Как вернуть невозвратный авиабилет

Этот пост содержит ссылки на продукты одного или нескольких наших рекламодателей. Мы можем получить компенсацию, когда вы переходите по ссылкам на эти продукты. Условия применяются к предложениям, перечисленным на этой странице. Для получения более подробной информации о нашей рекламной политике посетите эту страницу.

Примечание редактора: Это повторяющийся пост, регулярно обновляемый новой информацией и предложениями.

Бронирование авиабилетов на большие каникулы за несколько месяцев вперед может быть непростой задачей и оставляет много возможностей для чего-то неожиданного, что вынудит вас поменять билеты. Это может стоить вам большого времени.

Просто взгляните на пандемию коронавируса. Никто не мог предсказать, что это остановит почти все авиаперелеты и лишит даже самых часто летающих пассажиров в мире. Таким образом, многие люди пытаются получить возмещение за свои невозвратные билеты. Хорошая новость: это намного проще, чем вы — или авиакомпания — думаете.

Некоторые авиакомпании взимают 200 долларов с человека за пересадку на внутренний рейс плюс любая разница в тарифах. Несмотря на то, что многие авиакомпании в настоящее время отказываются от этих сборов, вам обязательно следует попробовать получить возмещение, а не кредит авиакомпании. К счастью, у нас есть несколько советов и рекомендаций, как избежать этого сбора и вернуть невозвратный билет.

В Этом Посте

Бронируйте билеты у авиакомпаний, которые не взимают плату за пересадку

Это очень просто. Если вы еще не забронировали билеты, подумайте о бронировании в Southwest, где нет сборов за изменение или отмену. При смене рейса вы оплатите разницу в тарифе, но дополнительная плата не взимается. Хотите верьте, хотите нет, но Frontier также не взимает никакой платы, если вы меняете свой рейс более чем за 60 дней до вылета. Если вы меняете свой пограничный рейс за 14-89 дней до вылета, плата составляет 79 долларов США.

Но вот в чем дело: даже если вам не нужно платить за пересадку, ваш билет все равно не подлежит возврату. Это означает, что вы не сможете вернуть свои деньги, когда решите, что больше не хотите путешествовать.

Вы имеете право на возврат средств в случае отмены вашего рейса

Этот вопрос довольно прост, но невероятно важен. Если ваш рейс отменен, вы имеете право на возврат средств.

На внутренние рейсы, а также на международные рейсы, вылетающие или прибывающие в США, распространяются правила Министерства транспорта. Как сказано на веб—сайте DOT, если ваш рейс отменен — независимо от причины - вы имеете право на полный возврат средств обратно к вашей первоначальной форме оплаты за неиспользованную часть вашего маршрута.

И DOT недавно разослала авиакомпаниям уведомление о принудительном исполнении, в котором говорится, что они не могут обойти эти требования. Вот почему я никогда не вношу добровольные изменения в свои рейсы до последней минуты.

Ждите до последней минуты, чтобы посмотреть, что произойдет

Хотя многие рейсы в конечном итоге отменяются заблаговременно (особенно в свете коронавируса), некоторые этого не делают. И если ваш билет не отменен, нет никаких причин вносить изменения или принимать ваучер до последней возможной минуты. Это потому, что, когда вы звоните, чтобы внести добровольные изменения, авиакомпания не обязана возвращать вам деньги.

Однако, если ваш рейс отменен или значительно задержан, значит, вы столкнулись с вынужденным изменением вашего маршрута (также называемым нерегулярной операцией). Если это так, то вы имеете право на возврат средств.

Каждый надеется, что его день полета начинается с улыбки. (Фото: Caiaimage/Крис Райан/Getty Images)

Но, конечно, вы не узнаете о значительной задержке до самого вылета. Именно поэтому я рекомендую подождать до последней минуты, чтобы узнать, имеете ли вы право на бесплатный возврат средств.

Изменения в расписании означают полный возврат средств

Если вы бронируете билеты за несколько месяцев (или даже за несколько недель в эпоху коронавируса), есть большая вероятность, что ваше расписание рейсов изменится. Эти изменения могут дать вам возможность изменить свой рейс или запросить возврат средств без взимания платы за изменение.

Изменение расписания может включать в себя следующие сценарии:

• Изменение времени отправления или прибытия
• Обмен оборудованием
• Изменение продолжительности остановки
• Переход с беспосадочного рейса на стыковочный (или наоборот)

Политика авиакомпаний в отношении изменений расписания может быть разной. Каждая авиакомпания предлагает различные варианты изменения вашего рейса. Некоторые авиакомпании разрешают вам пересесть на другой рейс либо за день до, либо после вашего первоначального рейса, в то время как другие авиакомпании разрешают пересадку только в тот же день. Если вы хотите отменить свой рейс, некоторые авиакомпании выдадут ваучер на возврат средств; другие вернут полную стоимость проезда обратно в первоначальную форму оплаты. Если изменения в расписании очень незначительны, авиакомпания может не разрешить никаких изменений, хотя попробовать никогда не помешает.

Здесь у нас есть полное руководство по политике изменения расписания авиакомпаний, на которое вы можете ссылаться при запросе возврата средств.

Примечание: Если расписание вашего рейса каким-либо образом изменится, даже если оно не соответствует заявленным авиакомпанией ограничениям, всегда звоните в авиакомпанию, чтобы узнать, можете ли вы использовать это изменение в свою пользу. 10-минутное изменение может иметь большое значение в вашей жизни в напряженный день, и всегда есть шанс, что вы найдете агента, который вам поможет.

Повесьте трубку и позвоните снова

Если ваша цель - заранее договориться о смене рейса, а первый представитель авиакомпании, с которым вы разговариваете, говорит "нет", нет ничего плохого в том, чтобы повесить трубку и позвонить снова. Вы можете нанять агента, который готов вам помочь. Вы также можете попросить разрешения поговорить с супервайзером, который может иметь полномочия творить чудеса, если вы настроены дружелюбно.

Во время моего медового месяца мы с мужем планировали поехать в Таиланд. Примерно за шесть недель до нашего отъезда политические протесты в Таиланде привели к введению комендантского часа и отмене рейсов. Хотя в то время не было выдано никакого отказа от поездки, приятный супервайзер был готов повторно зачислить мои мили без какой-либо платы вообще. Если бы я оставил это первому агенту, я был бы на крючке из-за платы за повторное внесение. Я не мог больше ждать, чтобы узнать, будет ли в конечном итоге выдан отказ, потому что мне нужно было вернуть эти мили на свой счет, чтобы я мог забронировать другой рейс в другое место для медового месяца.

Если вы не получили желаемого разрешения при первом телефонном звонке, повесьте трубку и повторите попытку. (Изображение: gradyreese/Getty Images)

Зацепиться за чей-то статус

Одним из преимуществ наличия статуса авиакомпании в некоторых авиакомпаниях является то, что вы можете изменить или отменить свой рейс бесплатно. Если у вас самого нет статуса, но вы летите с кем-то, у кого он есть, вы потенциально можете получить снижение или отмену сборов, потому что вы путешествуете вместе.

Например, у меня нет статуса JetBlue Mosaic, но у моего мужа есть. Это означает, что если нам нужно отменить весь наш семейный отпуск или только один пассажирский билет в маршруте, мы можем сделать это без платы за изменение — даже если мы аннулируем мой билет или билет моего ребенка. Кроме того, если мы летим с друзьями или членами большой семьи, мы всегда связываем наши маршруты. Несмотря на то, что наши рейсы не бронируются под одним и тем же номером бронирования, преимущества часто пересекаются. Это хорошо сработало на свадьбе друга в прошлом году, когда другой паре, с которой мы летели, пришлось сменить рейс. Никаких сборов не взимается.

Будьте правдивы

Иногда правда может зайти дальше, чем вы думаете. Многие авиакомпании проявляют понимание и хотят попытаться помочь вам, если смогут.

Аэробус JetBlue A321neo (Фото Зака Гриффа/The Points Guy)

В прошлом году друг планировал большой семейный отпуск в Канкуне, но неотложная медицинская помощь вынудила семью отложить поездку. Компания JetBlue с пониманием отнеслась к ситуации и выдала всем 16 пассажирам проездные ваучеры на полную оплаченную сумму без взимания каких-либо сборов. Хотя семья была полностью готова отправить справку от врача, JetBlue даже не попросила ее. Обычно JetBlue взимала бы по 75 долларов с каждого за замену билетов, что означает, что семья сэкономила 1200 долларов. (К сожалению, с тех пор JetBlue увеличила плату за изменение и отмену бронирования.)

Запросите возврат средств самостоятельно

Если вы находитесь на крючке из-за дорогостоящей платы за изменение, попробуйте запросить возврат средств. Большинство авиакомпаний позволяют вам запросить возврат средств непосредственно на своих веб-сайтах. Даже если вы не думаете, что авиакомпания вернет вам деньги, стоит попробовать.

Несколько лет назад Брайан Келли, сам TPG, запросил возмещение за невозвращаемый билет на Delta.com когда его планы изменились, и он смог вернуть всю стоимость перелета. Он никогда не думал, что они выполнят его просьбу, но решил, что попытается. Это заняло всего несколько минут его времени и, как оказалось, того стоило.

Полагайтесь на защиту вашей кредитной карты и туристическую страховку

Даже если авиакомпания не вернет вам деньги за билет, ваша кредитная карта или туристическая страховка могут покрыть расходы, если вам придется отменить свой рейс. Например, если вы забронировали билет с помощью кредитной карты со встроенной защитой от поездок, такой как Chase Sapphire Reserve ® , а затем кто-то из членов вашей семьи заболел и не смог поехать, вы можете подать претензию через поставщика льгот по этой карте, чтобы вернуть свои невозвращаемые деньги. Это будет связано с оформлением документов, но в соответствующих ситуациях можно получить кредит на невозвращаемый авиабилет.

Если вы действительно беспокоитесь о защите невозвращаемых расходов на авиабилеты в случае непредвиденной ситуации, вот краткое описание того, как приобрести туристическую страховку, а не полагаться на встроенные преимущества ваших кредитных карт.

Нижняя линия

Поскольку авиакомпании постоянно увеличивают сборы, возможность отмены или возврата платы за изменение или отмену бронирования имеет огромное значение. Хотя у авиакомпаний есть своя политика, вы никогда не знаете, когда агент или супервайзер готовы нарушить правила, чтобы помочь пассажиру, чьи планы путешествия изменились. Важно обращать внимание на изменения в расписании рейсов и задержки рейсов, потому что эти события действительно могут пойти вам на пользу. Не предполагайте автоматически, что вам придется заплатить сбор за изменение, даже за невозвращаемый авиабилет.

Стратегии получения возмещения по Невозвращаемому авиабилету

Вы когда-нибудь бронировали билет на самолет, а потом поняли, что не можете выкроить время на работе, не смогли найти попутчика или случилось что-то еще, и вы больше не хотели путешествовать? К сожалению, некоторые авиакомпании взимают большие сборы за изменение / отмену или выдают туристические кредиты только на невозвратные авиабилеты, но есть несколько случаев, которые позволяют вам получить возмещение по невозвратному билету.

Обновление: В связи с новым коронавирусом (COVID-19) несколько авиакомпаний отказались от сборов за изменение и обновили правила возврата средств. Для получения дополнительных советов по получению возмещения за рейсы, отмененные из-за COVID-19, ознакомьтесь с этим руководством.

Как вернуть или изменить Невозвратный авиабилет

Единственный способ гарантировать, что вы сможете получить возмещение по любой причине, - это забронировать авиабилет с возвратом. Однако эти тарифы астрономически высоки по сравнению с тарифами с невозвращаемой оплатой. Основными потребителями возвращаемых авиабилетов являются предприятия, которым нужна возможность многократно менять или возвращать билет, и которые готовы платить премию. Если вы путешествуете на отдых, то, скорее всего, покупаете билет с невозвращаемой оплатой.

Вот несколько способов получить возмещение по невозвратному авиабилету. Чаще всего вы можете изменить свой рейс без дополнительной платы или получить кредит на будущую покупку в зависимости от авиакомпании и/или типа приобретенного вами билета.

Бесплатная отмена бронирования в течение 24 часов после бронирования

Если вы бронируете билет для поездки в пределах, из или в Соединенные Штаты, правила Министерства транспорта США (DOT) гласят, что вы имеете право на полное возмещение по невозвращаемым билетам в течение 24 часов с момента бронирования, если до вашего рейса осталось не менее 7 дней - без отмены. гонорар. Авиакомпаниям также разрешено удерживать бронирование в течение 24 часов без оплаты, чтобы соответствовать этому правилу, но большинство из них просто заставят вас сначала заплатить и вернут деньги постфактум, если вы передумаете. Это правило применяется к билетам, приобретенным непосредственно у авиакомпании, и не распространяется на билеты, забронированные через онлайн-туристические агентства (OTA) или другие третьи стороны, однако многие крупные OTA имеют аналогичную политику. Некоторые авиакомпании и онлайн-туристические агентства придерживаются даже более щедрых правил, чем того требует закон.

Например, политика безрисковой отмены бронирования Delta гласит, что запрос на отмену бронирования должен быть подан до полуночи следующего дня после покупки билета или до полуночи даты вылета, в зависимости от того, что наступит раньше. По сути, для получения права на полный возврат средств в течение 24 часов после бронирования непосредственно в Delta не требуется предварительная покупка. Southwest, похоже, придерживается той же политики "не требуется предварительная покупка", чтобы иметь право на возврат средств, хотя их формулировки не столь ясны. Политика безрисковой отмены бронирования авиакомпании Alaska Airlines распространяется только на рейсы, приобретенные по крайней мере за 24 часа до вылета.

American Airlines позволяет вам вернуть любой билет в течение 24 часов с момента бронирования, если вы забронировали его по крайней мере за 2 дня до вылета. American также предлагает бесплатную 24-часовую задержку на некоторых рейсах, если вы бронируете билеты за семь или более дней до вылета. Если ваш рейс подходит, эта опция будет помечена как ”удерживать“ на странице ”Просмотр и оплата". Ваше бронирование и цена будут удерживаться в течение 24 часов, которые затем вы можете приобрести, и у вас будет еще один день, чтобы отменить покупку бесплатно, если ваши планы изменятся. Кроме того, у них есть опция расширенного удержания за отдельную плату.

24-часовая гибкая политика бронирования United ничем не отличается от требований DOT, хотя они также предлагают услугу FareLock на некоторых рейсах за дополнительную плату. Покупка FareLock сохранит ваше бронирование и цену в течение указанного периода времени. Другой вариант бесплатного удержания авиабилета - выбрать “Другие формы оплаты”, а затем выбрать “Оплатить лично” из выпадающего списка на странице оплаты United. Это, по сути, удержит ваше бронирование без оплаты в течение 24 часов. Вы по-прежнему сможете получить доступ к своему бронированию и оплатить его онлайн в обычном режиме в течение 24 часов. После оплаты у вас по-прежнему будет 24-часовой льготный период для бесплатной отмены, что даст вам в общей сложности до 48 часов, чтобы обдумать свои планы без риска.

Все остальные крупные авиакомпании США просто следуют требованиям, установленным DOT. Однако покупка билета через онлайн-туристическое агентство может быть выгодной, когда речь идет о бесплатной отмене бронирования. Многие сторонние сайты, такие как Expedia, Orbitz или Priceline, предлагают бесплатную отмену бронирования до конца дня (варьируется от 10 до 11:59 вечера) на следующий рабочий день после покупки, независимо от того, насколько заблаговременно вы покупаете билет. Это означает, что вы можете купить билет, вылетающий на следующий день, и при этом иметь возможность отменить его без риска. Кроме того, вы потенциально можете приобрести билет в пятницу и до вечера понедельника отменить свой рейс без штрафных санкций. Это может быть продлено до вечера вторника, если понедельник окажется выходным.

Запросить полный возврат средств за авиабилеты в течение 24 часов после бронирования довольно просто. Просто найдите свой маршрут на сайте бронирования и найдите ссылку или кнопку, чтобы отменить бронирование. В качестве альтернативы вы можете позвонить в авиакомпанию или агентство бронирования, чтобы отменить бронирование.

Возврат средств за Задержки, Отмены и Изменения расписания

Многие авиакомпании имеют в своем договоре перевозки специальное положение о “принудительном возврате средств”. Это зависит от авиакомпании, но в основном в нем говорится, что если авиакомпания отказывается перевозить вас по какой-либо причине или если ваш рейс задерживается более чем на указанное время, вы можете подать заявку на полный возврат средств, даже по невозвращаемому билету. Эти документы требуют много времени для прочтения, но ниже я приведу ссылки на основные авиакомпании США и Канады.

Конечно, если авиакомпания отменит ваш рейс — и вы решите не перебронировать билет на новый рейс, — вы имеете право на полный возврат средств, даже если вы забронировали билет с невозвращаемой оплатой. Если у вас есть билет на рейс с невозвращаемой оплатой, на который вы больше не можете лететь, и правило 24 часов DOT не применяется, вы можете счесть или не счесть целесообразным “явиться” на свой рейс и надеяться, что он будет отменен или сильно задержан. Вам необходимо зарегистрироваться на рейс, чтобы получить возмещение за отмену рейса в последнюю минуту или серьезную задержку, но простая онлайн-регистрация может удовлетворить этому требованию.

Существует также лазейка для изменения расписания. Если авиакомпания изменит свое расписание рейсов, и ваш рейс внезапно изменит время вылета /прибытия, продолжительность остановки или перейдет с беспосадочного рейса на стыковочный, вы можете получить возмещение. Изменение рейса всего на несколько минут обычно не гарантирует возврата денег, но внимательно проверяйте свой маршрут, чтобы убедиться, что в нем нет существенных изменений, поскольку авиакомпания может не уведомить вас о том, что изменение расписания дает право на возврат средств. Если вы заметили существенные изменения, позвоните в авиакомпанию и запросите возврат средств, объяснив, что расписание больше не работает для вас.

Обновление: 3 апреля года U.S. DOT выпустила уведомление о принудительном исполнении для авиакомпаний, в котором разъясняется, что потребителям, которые не желают принимать альтернативные предложения от авиакомпании, должен быть предоставлен немедленный возврат средств, если рейс в, из или внутри США был отменен авиакомпанией — даже для рейсов отменен из-за пандемии коронавируса (COVID-19).

Еще одно преимущество, которое есть у некоторых онлайн-туристических агентств, - это предложение возместить снижение цен, если вы бронируете у них, и цена падает на тот же маршрут. CheapAir.com предлагает эту услугу и вернет разницу (до 100 долларов США) в виде туристического кредита, действительного в течение одного года с даты вылета по первоначальному билету. CheapAir действительно включает плату за бронирование в свои тарифы, поэтому вы, скорее всего, заплатите немного больше за свой билет на CheapAir, чем на других сайтах.

Есть также страховые компании, которые продают отмененную по любой причине туристическую страховку. Как правило, они стоят дорого, но предлагают больше страховки, чем вы можете получить с помощью своей кредитной карты. Многие кредитные карты предлагают своего рода туристическую страховку, но обычно для того, чтобы эта страховка была действительной, должна быть веская причина.

Как изменить Свой рейс Без уплаты комиссии

Если все, что вы хотите сделать, это изменить даты поездки или маршрут, есть определенные авиакомпании, которые позволяют это без уплаты сбора за изменение. Однако всегда будет действовать разница в тарифах, поэтому вам, возможно, все равно придется заплатить больше, если стоимость авиабилетов выросла с момента вашей первоначальной покупки. При определенных обстоятельствах, таких как прогнозируемая суровая погода, большинство авиакомпаний превентивно разрешают вам бесплатно вносить изменения в рейс в течение определенного периода времени и часто не взимают разницу в тарифе.

Обновление: Из-за пандемии коронавируса (COVID-19) многие авиакомпании теперь позволяют путешественникам добровольно менять рейсы без дополнительной платы. Обязательно ознакомьтесь с конкретными правилами вашей авиакомпании перед бронированием.

Как и в случае с лазейкой в расписании, указанной выше, если авиакомпания существенно изменит ваш маршрут из-за изменения расписания, вы можете перенести свой рейс на более предпочтительное расписание рейсов или даже на другую дату. Допустим, вы забронировали перелет с пересадкой из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк, потому что это было дешевле, чем перелет без пересадок в аэропорт Кеннеди или Ньюарк. Если авиакомпания изменит ваш рейс, включив в него длительную пересадку, или дневной рейс превратится в ночной, вы можете попытать счастья, позвонив в авиакомпанию и спросив, можно ли вместо этого посадить вас на беспосадочный рейс из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк.

Southwest Airlines придерживается наилучшей политики, когда дело доходит до изменения рейса. Если вы покупаете невозвратный билет на Southwest, вы, по сути, приобрели у них туристический кредит сроком на один год с даты покупки. Если в какой-либо момент, за 10 минут до вылета, вы решите, что не хотите лететь своим рейсом, вы можете изменить или отменить бронирование бесплатно.

Вы можете либо повторно забронировать любой рейс в то же время, либо сохранить кредит по этому бронированию (до одного года с даты первоначальной покупки) для будущего рейса. Это даже не обязательно должен быть один и тот же маршрут, при желании вы можете перейти на совершенно другой маршрут. Вы можете внести столько изменений, сколько захотите, и даже можете получить скидку на перелет, если цена на ваш рейс снизится и вы повторно закажете билет по более низкой цене.

Как в Frontier Airlines, так и в Sun Country Airlines действуют относительно новые правила взимания платы без изменений за изменения, внесенные по крайней мере за 60 дней до вылета. Авиакомпания Alaska Airlines также не взимает плату за пересадку по тарифам основного салона и Первого класса. JetBlue предлагает возврат средств в виде полетного кредита, если вы сможете повторно забронировать тот же маршрут полета по более низкой цене в течение 5 дней с момента первоначальной покупки. Кроме того, плата за пересадку по тарифам Blue, Blue Plus, Blue Extra и Mint не взимается, но если вы летите рейсом Blue Basic и хотите сменить рейс, с вас взимается плата в размере 100-200 долларов США с человека в зависимости от маршрута.

Все другие внутренние авиакомпании требуют, чтобы вы приобрели по крайней мере основной салон или стандартный тариф Эконом-класса, чтобы внести изменения в свой билет. Изменения просто не допускаются для базовых тарифов эконом—класса крупных авиакомпаний, таких как Air Canada, Alaska, American, Delta, Hawaiian, United и WestJet, даже за отдельную плату. Хорошей новостью является то, что большинство этих авиакомпаний отменили плату за изменение стандартных тарифов, действующих в США. В связи с продолжающейся пандемией многие авиакомпании также временно разрешают вносить изменения в билеты базового эконом-класса, забронированные в пределах определенного диапазона дат, например, отказ Delta от изменения базового эконом-класса на год или отказ Hawaiian Airlines от поездок базового эконом-класса. Обязательно ознакомьтесь с политикой вашего перевозчика, чтобы узнать, подходит ли ваш билет для этих отказов.

Во время первоначального бронирования как Frontier, так и Spirit позволяют вам приобрести пакет или дополнение, которое позволяет бесплатно менять рейс за меньшую плату, чем плата за изменение после бронирования. Пакет услуг Frontier The Works даже позволяет вернуть стоимость вашего рейса, что делает его одним из самых ценных вариантов на Frontier.

В случае несчастного случая, смерти члена семьи или других чрезвычайных обстоятельств, авиакомпания может отменить плату за пересадку даже без страховки. В этих случаях позвоните в авиакомпанию и объясните свою ситуацию. Будьте готовы предоставить документацию.

Использование Премий для часто летающих пассажиров, чтобы избежать или снизить плату за изменение / Отмену рейса

Если вы хотите, чтобы ваши планы поездок были более гибкими, другой вариант - забронировать рейс, используя мили или баллы для часто летающих пассажиров. Стоимость билетов для большинства часто летающих пассажиров будет значительно ниже за изменение или отмену рейса, чем за оплаченные билеты. Некоторые из них могут даже не взиматься, в зависимости от вашего статуса в авиакомпании. Как обычно, когда дело доходит до сборов, Southwest придерживается наилучшей политики, которая позволяет вам аннулировать премиальные билеты без каких-либо штрафных санкций, и все ваши мили будут повторно зачислены на ваш счет.

Будьте в курсе последних распродаж, снижения тарифов и многого другого! Следите за нами в Twitter @Airfarewatchdog. И обязательно подпишитесь на БЕСПЛАТНЫЕ оповещения о стоимости авиабилетов, чтобы получать уведомления о снижении цен.

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: