Багаж и ручная кладь

Норма бесплатного багажа - зарегистрированный багаж весом до 30 кг, выданный системой PC, с которым пассажир может лететь в соответствии с классом обслуживания и условиями его применения.

Количество мест багажа и их вес, разрешенные к бесплатному провозу, указываются в маршрутной квитанции (электронном билете) пассажира. Если 1 КМ, то пассажир может взять только одно место багажа весом до 20 кг.

Дополнительная информация в разделе Перевозка багажа.

Согласно правилам тарифа, у нас есть норма бесплатного провоза багажа 20 кг. Если мы летим с семьей, разрешается ли группировать наш багаж?

Группировка касается только нормы бесплатного багажа. Если вы группируете места бесплатного багажа в соответствии с их весом и/или размером, то одно место не должно превышать 30 кг и/или 203 см (Д*Ш*В). Количество всех сгруппированных мест багажа не может превышать сумму разрешенных мест бесплатного багажа, указанную в билетах всех пассажиров.

Я купил билет с 1 бесплатным местом багажа (20 кг). Сколько дополнительного багажа я могу взять?

Если вес и количество мест багажа превышает установленную норму, пассажир должен дополнительно оплатить провоз сверхнормативного багажа по тарифам, указанным в разделе Сверхнормативный и негабаритный багаж. . Стоимость провоза сверхнормативного багажа можно узнать, позвонив в службу поддержки и бронирования по телефону 8 800 5555 800, для международных звонков - +7 (495) 933-23-33.

Какова норма бесплатного провоза ручной клади?

Норма бесплатной ручной клади варьируется от 5 до 10 кг в зависимости от выбранного тарифа. Нормы бесплатной ручной клади для разных тарифов вы можете найти в разделе Тарифы и условия.

Какие вещи я могу взять на борт сверх нормы ручной клади?

Сверх нормы бесплатной ручной клади пассажир может бесплатно взять на борт следующие предметы:

• Рюкзак весом до 5 кг и размерами, установленными для ручной клади, или ручная сумка, портфель или сумка с вещами внутри;
• Букет цветов;
• Верхняя одежда;
• Детское питание, необходимое для перелета;
• Костюм в мешке для одежды (один на пассажира).

Дополнительная информация в разделе Ручные вещи и ручная кладь.

Могу ли я провозить какие-либо лекарства?

В России нет ограничений на провоз любых видов лекарств на внутренних рейсах. В багаже можно провозить любое количество лекарств. На борт самолета можно взять ограниченное количество лекарств для личных нужд во время полета. Если в контейнере находится более 100 мл жидкого лекарства, необходим подписанный рецепт от лечащего врача или выписка из истории болезни. Лекарства должны быть в оригинальной упаковке.

Если лекарство требует определенных условий хранения или транспортировки в специальном контейнере со льдом или аккумулятором холода, необходимо иметь рецепт от лечащего врача или этикетку лекарственного препарата.

Каковы условия перевозки спортивного инвентаря и музыкальных инструментов?

Перевозка спортивного инвентаря и различных устройств должна быть согласована с Авиационной компанией. Вы можете получить дополнительную информацию об условиях перевозки спортивного инвентаря и музыкальных инструментов.

Каковы условия перевозки оружия на борту самолета?

Перевозка оружия и боеприпасов принимается только с предварительного согласия Авиационной компании и только в качестве зарегистрированного багажа. На один рейс разрешается перевозить не более 5 единиц. Все пассажиры, намеревающиеся путешествовать с огнестрельным оружием или боеприпасами, должны убедиться, что у них есть необходимые документы и лицензии. Более подробную информацию о правилах перевозки оружия и боеприпасов вы можете найти здесь.

Что делать, если мой багаж поврежден или утерян?

Если ваш багаж поврежден или отсутствует в зоне выдачи багажа по прибытии, обратитесь в службу Бюро находок. Вам необходимо заполнить зарегистрированную форму (PIR- property irregularity report). В случае повреждения багажа или его содержимого или потери части содержимого, необходимо направить письменную претензию в Авиационную компанию в течение 7 дней после получения багажа.

Каковы сроки поиска багажа?

В соответствии с законодательством Российской Федерации багаж должен быть разыскан в течение 21 дня. Если багаж не был найден в течение 21 дня со дня подачи заявления о неполучении багажа, пассажир может потребовать от Авиационной компании компенсацию.

Я оставил свои личные вещи на борту самолета. К кому мне следует обратиться?

Если вы оставили свои личные вещи или ручную кладь на борту самолета, вам следует обратиться в зал невостребованного багажа в аэропорту. Все невостребованные личные вещи, найденные на борту самолета, хранятся там.

Зарегистрированный багаж

Мы изменили правила провоза ручной клади. Чтобы узнать больше о возможностях провоза сумки весом 10 кг, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей Ручная кладь.

Мы понимаем, что ваши потребности в багаже зависят от того, куда вы летите и на какой срок. Просто взвесьте все варианты, сдайте багаж и отправляйтесь в путь.

На рейсах по Европе доступны три варианта провоза зарегистрированного багажа

20 кг / 44 фунта в 1 сумке

Самый популярный вариант! Это наш самый популярный вариант.

25 кг / 54 фунта в 1 сумке

Сумка большего размера для случаев, когда вам нужно больше места и веса.

40 кг / 88 фунтов в 2 сумках

Две сумки общим весом 40 кг / 88 фунтов.

Максимальные размеры сумки

Максимальные размеры любой отдельной сумки составляют (длина + ширина + высота) = 158 см (62). Ни один отдельный предмет не может весить более 32 кг / 70 фунтов.

Проверенные сумки, включенные в ваш тариф

Примечания по норме провоза зарегистрированного багажа

• Норма зарегистрированного багажа рассчитана на одного клиента в каждую сторону.
• Клиенты, путешествующие по тарифам Plus, Advantage и AerSpace, могут воспользоваться преимуществом бесплатного провоза одного зарегистрированного багажа весом 20 кг на клиента. За дополнительный вес или сумку взимается плата.
• Плата за зарегистрированную сумку применяется к тарифам эконом-класса Saver. Плата за вес рассчитывается в зависимости от пункта назначения (ближний, средний и дальний) и канала бронирования (онлайн или аэропорт).
• Объединение или совместное использование нормы зарегистрированного багажа разрешено с попутчиком в рамках одного бронирования и при совместной регистрации.
• При бронировании для младенца или ребенка разрешается бесплатно провозить одну полностью складную коляску, а также один из следующих предметов: автокресло, бустер или дорожную кроватку.
• Если вы забронировали билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую по поводу нормы провоза зарегистрированного багажа.

Забронируйте багаж онлайн со скидкой за два часа до вылета

Вы можете воспользоваться онлайн скидкой и забронировать багаж на всех применимых маршрутах, как только ваше бронирование было сделано на сайте aerlingus.com. Если вы забронировали билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую, чтобы добавить багаж к вашему бронированию.

Добавление сумок через наше приложение после бронирования в настоящее время недоступно, но скоро будет доступно.

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: