Как отменить рейс United Airlines билет с баллами или наличными

Мы можем получать вознаграждение, когда вы переходите по ссылкам одного или нескольких наших рекламных партнеров. Мнения и рекомендации принадлежат только нам. Условия применяются к предложениям ниже. Более подробную информацию см. в разделе "Раскрытие информации о рекламодателях".

Процесс отмены рейса может быть дорогим и сложным, но иногда это неизбежно.

Если вы забронировали билет на рейс авиакомпании United Airlines и вам необходимо его отменить, вы попали по адресу! Здесь собрана вся информация, необходимая для того, чтобы сориентироваться в правилах отмены рейсов и определить, какие правила применимы к вашей ситуации.

Оглавление

Оглавление

Правила аннуляции в связи с COVID-19

Для стандартных билетов эконом-класса и премиум-класса, оформленных в период с 1 апреля года по 31 мая года, вам будет разрешено без уплаты сбора за изменение изменить билет на рейс равной или меньшей стоимости на срок до 12 месяцев с даты оформления первоначального билета. Сборы также не взимаются за билеты базового экономического класса, забронированные до 30 апреля года.

Ознакомиться с полным текстом правил можно здесь. Если вы забронировали билет через третью сторону, обратитесь к своему поставщику услуг бронирования и ознакомьтесь с его правилами.

Поскольку правила отмены рейсов в связи с COVID постоянно меняются, самую актуальную информацию по всем авиакомпаниям можно найти в нашей статье COVID-19 "Отмена рейсов авиакомпаний".

Правила отмены рейсов United: Рейсы, оплаченные наличными или баллами

У всех клиентов есть 24 часа с момента первоначального бронирования, чтобы отменить свое бронирование без взимания сбора за отмену, независимо от выбранного тарифа, при условии, что билет был приобретен за неделю или более до вылета.

Базовый экономический билет

United Airlines не позволит вам аннулировать базовый экономический билет, если только это не произойдет в течение 24 часов с момента его приобретения, и если он был приобретен за неделю или более до вылета.

Билет, не подлежащий возврату

Если с момента бронирования билета прошло более 24 часов, вы заплатите сбор за аннулирование билета в размере $200 на внутренних рейсах и до $400 на международных рейсах в зависимости от тарифного класса.

После уплаты сбора за аннулирование Вы можете использовать неиспользованную стоимость билета в счет будущего путешествия с United при условии, что Ваше новое путешествие начнется не позднее чем через 1 год с даты первоначальной выписки билета, и Вы аннулировали первоначальный билет до отправления первого рейса.

Горячий совет: Невозвратные билеты могут быть возвращены в случае смерти пассажира или его попутчика или в связи с военным приказом. Для этого требуется подтверждающая документация.

Возвратный билет

Если вы приобрели билет с возможностью возврата, отмену можно произвести в любое время до вылета вашего рейса, и возврат будет произведен на вашу первоначальную кредитную карту в течение 7 дней (он должен появиться в вашей выписке в течение 1-2 расчетных циклов).

Наградной билет

Размер сбора за отмену премиального билета и перерасчет миль может значительно варьироваться в зависимости от уровня Вашего статуса в United.

Если вы отмените свой рейс за 31 или более дней до вылета, вы не будете платить сбор за отмену и перерасчет миль.

Но тем, кто отменяет билет, забронированный за мили менее чем за 30 дней до вылета, придется заплатить от $50 до $125 за отмену в зависимости от уровня элитного статуса в United.

Если вы не явитесь на рейс, вам придется заплатить $125 за перерасчет миль, независимо от уровня вашего статуса.

За изменение наградного билета в тот же день United взимает $75 с участников уровня Silver и общего статуса. Элитные участники уровня Gold и выше освобождаются от уплаты сбора.

Горячий совет: Ищете еще больше информации об отмене премиальных билетов? Изучите наше руководство по отмене премиальных билетов, в котором содержится информация о более чем 30 перевозчиках, чтобы узнать больше.

Политика United по изменению рейсов: Рейсы, оплаченные наличными или баллами

Как и в случае с отменой, у всех клиентов будет 24 часа с момента первоначального бронирования, чтобы изменить свое бронирование без взимания платы, при условии, что билет был приобретен за неделю или более до вылета. Это не относится к билетам класса Basic Economy.

Базовый экономический

United Airlines не позволит вам внести какие-либо изменения в базовый экономический билет, даже в течение первоначального 24-часового окна. Если вы все еще находитесь в пределах 24-часового окна, лучшим вариантом будет аннулировать билет и забронировать новый.

Билет, не подлежащий возврату

United не взимает никаких сборов за изменение рейса, вы просто будете нести ответственность за разницу в тарифе.

За изменения в тот же день United взимает $75 с участников уровня Silver и обычных участников. Элитные участники уровня Gold и выше освобождаются от уплаты сбора.

Возвратный билет

United не взимает никаких сборов за изменение рейса. Если вы меняете рейс на более дорогой вариант, вам придется доплатить разницу в цене. Если вы меняете рейс на более дешевый, разница в тарифе будет возвращена на ваш первоначальный способ оплаты.

Наградной билет

Компания United отменила все сборы за изменения на премиальных рейсах. Таким образом, теперь клиенты могут пересесть на любой премиальный рейс без дополнительных сборов.

Как отменить полет на рейсе United

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись на домашней странице United и выберите "Мои поездки".

Кредит изображения: United

Шаг 2: Выбрав поездку, которую вы хотите отменить, выберите "Отменить бронирование".

Шаг 3: На следующем экране вам будет предложено подтвердить, что вы хотите отменить бронирование. После того как вы нажмете "подтвердить", ваше бронирование будет официально отменено, и вы получите электронный кредит на все средства, оставшиеся после возможных сборов за отмену.

Как использовать электронный кредит United Travel

Кредит изображения: United

Если вы используете электронный кредит, который вы получили в результате изменения или отмены рейса, нажмите на выпадающее поле в разделе "Типы платежей United", а затем просто введите PIN-код, свою фамилию и год получения электронного кредита во время оформления заказа.

Заключительные размышления

Если вы опасаетесь, что вам придется отменить свой рейс, и хотите быть уверены, что сможете получить возмещение, то билет с возвратом, безусловно, будет лучшим вариантом.

Отмена рейса и так может быть достаточно сложной задачей, поэтому подумайте о добавлении карты поощрения, которая предоставляет компенсацию. Обязательно внимательно изучите правила тарифов, чтобы знать, какие у вас есть варианты как во время бронирования, так и в случае, если вам придется отменить рейс.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если я отменю свой рейс United?

Это зависит от типа приобретенного вами тарифа и от того, приобрели ли вы билет с возможностью возврата.

Если вы приобрели базовый экономический билет, вам не разрешается отменять билет для возврата денег по истечении 24-часового льготного периода с момента покупки билета.

Если у вас невозвратный билет, вам придется заплатить 200 долларов США за внутренние билеты и до 400 долларов США за международные билеты (в зависимости от продолжительности полета, места и типа тарифа). После этого вы получите остаток стоимости билета, за вычетом сбора, в виде электронного кредита для использования на одном из будущих рейсов United.

Если у вас есть возвратный билет, вы можете отменить полет в любое время до отправления рейса, и вам будет выплачена компенсация по первоначальному способу оплаты.

Могу ли я отменить рейс United в течение 24 часов?

Да, у всех клиентов будет 24 часа с момента первоначального бронирования, чтобы отменить свое бронирование без взимания сбора за отмену, независимо от выбранного тарифа, при условии, что билет был приобретен за неделю или более до вылета.

Что произойдет, если вы отмените невозвратный билет?

Чтобы отменить невозвратный билет, вам придется заплатить от $200 до $400 в зависимости от продолжительности полета, места и типа тарифа. Оставшаяся сумма тарифа будет предоставлена Вам в виде электронного кредита для использования в будущем на рейсах United.

Когда истекает срок действия электронных кредитов United?

Срок действия Вашего электронного кредита истекает ровно через 1 год после даты его выпуска.

Отменит ли United плату за отмену бронирования?

Отмена сборов действительно зависит от причины отмены рейса. Если это связано со смертью или болезнью ближайшего родственника или военным приказом, United может отменить плату за отмену рейса, но при этом, скорее всего, попросит предоставить доказательства.

Если вы считаете, что у вас есть законные основания для отмены рейса, то никогда не помешает позвонить и спросить!

Взимает ли United плату за изменения в тот же день?

За изменение в тот же день как платных, так и премиальных билетов United взимает 75 долларов США с участников уровня Silver и общего уровня. Элитные участники уровня Gold и выше освобождаются от уплаты сбора.

Взимается ли сбор за отмену премиального билета в United?

Если Вы отменяете рейс United за 31 или более дней до вылета, сбор за отмену премиального билета не взимается.

Если вы отменяете рейс за 30 или менее дней до вылета, сбор составляет $125 для обычных членов, $100 для серебряных членов, $75 для золотых членов, $50 для платиновых членов и $0 для членов 1K.

Можете ли вы изменить билет Базового экономического класса в течение 24 часов после бронирования?

Вы не можете изменить билет Базового экономического класса на рейсах United, даже в течение 24 часов. Единственным вариантом будет отмена билета и повторное бронирование. Поскольку это все еще в пределах 24-часового окна, с вас не будет взиматься сбор за отмену и вы получите полное возмещение за отмененный билет.

Ваш отзыв был отправлен. Спасибо!

Мы очень серьезно относимся к вашим комментариям, так как они действительно помогают нам улучшить сайт.

Если вы хотите добавить комментарий к этой статье и поделиться своими ценными отзывами и мнениями, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы оставить свой комментарий.

Мы очень ценим это! - Алекс и Эрин

Произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку позже

О Джарроде Уэсте

Джаррод уже более 5 лет пишет о кредитных картах и программах лояльности, а также о различных туристических и финансовых темах. Как эксперта в этой области, его регулярно приглашают прокомментировать последние новости в этой сфере, и он был представлен в таких изданиях, как New York Times, Matador Network и Yahoo Finance. Имея степень бакалавра экономики, полученную в Университете Северного Кентукки, Джаррод использует свой опыт для анализа лучших кредитных карт и программ поощрения для читателей. Он также регулярно посещает конференции, чтобы учиться и делиться идеями с другими путешественниками. Поэтому, если вы увидите его на таких конференциях, как TravelCon, CardCon или Frequent Traveler University, обязательно остановитесь и поздоровайтесь!

Срочный отчет:

Как победить толпы и забронировать доступные путешествия, пока еще есть возможность.

В связи с окончанием действия ограничений спрос на путешествия достиг рекордного уровня, а вместе с ним и цены.

Мы покажем вам стратегии и инструменты, позволяющие получить огромную экономию, но это окно быстро закрывается, поэтому вам нужно заняться этим прямо сейчас.

Загрузите наше руководство по последнему шансу здесь:

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь.

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.

Отказ от ответственности: Любые комментарии, приведенные ниже, не принадлежат банку-рекламодателю, не были им рассмотрены или одобрены. Рекламодатель банка не несет никакой ответственности за эти комментарии.

112 комментариев

В связи с землетрясением в Пуэрто-Рико мне, возможно, придется перенести поездку. Могу ли я воспользоваться этой возможностью в связи с чрезвычайной ситуацией в Пуэрто-Рико?

Да, такая возможность может быть предоставлена. Вам следует обратиться за помощью непосредственно в службу поддержки клиентов United.

Спасибо, что прочитали!

У меня рейс в апреле в ДР, и поскольку этот вирус очень силен здесь, в WA, могу ли я получить кредит на авиабилеты обратно? Мой билет стоил $1000

Здравствуйте, Летиция. Если только United не сделает исключение для вашего направления, вряд ли вам удастся аннулировать билет без уплаты сбора за аннулирование/изменение. Однако вам следует позвонить им, поскольку они могут узнать тип приобретенного вами билета и тарифный класс и смогут предоставить вам правильную информацию.

Я не знаю, подлежит ли мой приобретенный билет возврату или невозврату. Я знаю, что не покупал базовый экономический класс. Как мне определить, какой рейс я купил? Возвратный или невозвратный?

Если вы сообщите мне код тарифа вашего билета, я смогу помочь вам определить, является ли он невозвратным. Вы также можете обратиться за помощью непосредственно в United Airlines по телефону 1-800-864-8331.

Я лечу классом K, не могли бы вы уточнить, могу ли я повысить класс обслуживания?

Тарифный класс K можно повысить за мили или деньги, но не за GPU.

Спасибо, что прочитали!

Моя компания только что отменила нашу ежегодную конференцию, запланированную на 25 марта. Я боюсь, что с меня возьмут сбор за отмену купленного билета. Есть ли способ избежать этого? Потеря денег, которые я заплатил за билет, должна быть достаточно серьезным наказанием.

Сбор за аннулирование взимается только в том случае, если вы решили аннулировать билет и получить кредит на оставшуюся сумму тарифа (после уплаты сбора) в счет будущих поездок. Если вы решите просто не явиться на рейс, вы, конечно, потеряете деньги, уплаченные за билет, но вам не придется платить сбор за аннулирование.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов United Airlines по телефону 1-800-864-8331.

Здравствуйте, мы приобрели билеты базового эконом-класса на внутренние рейсы в январе 20-го года для путешествия в марте 20-го года и апреле 20-го года в компании United, и в уведомлении United говорится, что мы имеем право на отмену сбора за изменение билетов. Не знаете, можем ли мы вообще отказаться от билетов и просто получить туристический ваучер? Наша поездка приближается, и у нас так мало времени, чтобы выяснить и решить альтернативные места и даты поездки. Любая информация, которую вы можете предложить, будет очень признательна.

United не допускает отмены билетов базового экономического класса. Но, как Вы упомянули, они разрешают Вам изменить даты полета (без комиссии) в течение ограниченного времени.

Что такое "ограниченное время"?

На данный момент они не взимают плату за изменения для всех путешествий до 30 апреля.

В конце февраля я забронировал билеты класса Basic economy для перелета в середине марта. Из-за отмены конференции и отмены рейса другой авиакомпании мне пришлось изменить наши планы на поездку с United. У меня было 2 бронирования в United - одно на рейс в одну сторону для 2 человек, а другое на рейс в одну сторону для 3 человек. Когда я позвонила в службу поддержки, представитель сказал мне, что я могу отменить все рейсы без штрафа и получить кредит в United, который можно использовать для бронирования любых будущих рейсов для этих трех человек, при условии, что путешествие будет завершено к определенной дате. Когда я перезвонил, чтобы перебронировать билеты, представитель компании сказал мне, что я могу перебронировать билеты, но стоимость каждого билета может быть использована только для людей, указанных в билете, и для одного запасного рейса для каждого человека. Кроме того, я должен буду оплатить разницу в тарифах, но если рейсы будут дешевле, я потеряю остаточную стоимость. Эти ограничения привели к тому, что я потерял много остаточной стоимости, которую они не позволили мне применить к оплате багажа. Это была верная информация или первый представитель был прав? Кроме того, я понял, что для меня было бы выгодно, если бы я забронировал новый рейс как эконом, а не базовый эконом, так как стоимость моего кредита покрыла бы тариф. Было бы это разрешено? И не слишком ли поздно это сделать, поскольку я уже внесла изменения?

Я думаю, что второй представитель был прав, поскольку United, к сожалению, обычно не переносит остаточную стоимость при изменении рейса. Я не могу сказать, слишком ли поздно менять новый рейс на экономический вместо базового экономического - Вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов United, чтобы узнать, возможно ли это. Желаю удачи!

Если билет куплен в период до 31 марта, похоже, что Вы можете изменить рейс БЕЗ ВЗНОСОВ в течение следующих 12 месяцев. Распространяется ли эта политика на рейсы, приобретенные за премиальные баллы? Теряете ли вы баллы, если не используете их в течение следующих 12 месяцев?

Да, сбор не взимается и в отношении премиальных билетов. Если вы не полетите в течение следующих 12 месяцев, то баллы будут потеряны.

Спасибо, что прочитали!

Спасибо, сэр. Вы оказываете большую услугу. Берегите себя и да благословит вас Бог.

Могу ли я получить полное возмещение, если отменю свой полет в Японию 31 марта, потому что у меня слабая иммунная система?

Вы купили билет с полным возмещением? Если нет, то компания United потребует от Вас оплатить сбор за отмену рейса в размере 400 долларов США, который они вычтут из оплаченной Вами стоимости авиабилета и выдадут Вам ваучер на оставшуюся сумму.

Другой вариант - изменить даты полета, так как United освобождает от всех сборов за изменение даты полета тех, кто должен был лететь в период с 10 марта по 30 апреля.

В июле прошлого года я приобрел билеты United на 7 июня года в Италию, используя баллы American Ex. В связи с ситуацией с коронавирусом могу ли я отменить покупку и получить восстановление баллов на мой счет Amex? American Express говорит, что я могу отменить покупку, но согласно правилам United, я должен заново забронировать билет на поездку, заканчивающуюся в июле этого года, то есть в течение 12 месяцев с момента покупки. Правильно ли это? Компания United должна уточнить исключения.

Вы не сможете получить повторное начисление баллов на Ваш счет American Express. В настоящее время United предлагает освобождение от платы за изменения только для рейсов, запланированных на период с 9 марта года по 30 апреля года. Поскольку Ваш рейс запланирован на 7 июня, я не думаю, что Вы имеете право на освобождение от платы за пересадку в данный момент.

Поскольку Ваш билет оформлен в United, я рекомендую Вам связаться с ними и только с ними обсудить возможные варианты перелета, поскольку American Express вряд ли сможет что-то сделать.

Я купил два билета на 8 января года в оба конца из Ньюарка в Санта-Фе с 23 апреля по 26 апреля. Я заказал их у агента и заплатил около тысячи со своей кредитной карты. У меня был базовый экономический класс. Теперь из-за эпидемии коронавируса я хочу отменить бронирование и получить возмещение. Это вообще возможно?

Вы связались с United Airlines, чтобы узнать, какие варианты доступны для Вас с этим билетом базового экономического класса? Мы рекомендуем сначала связаться с авиакомпанией, а затем вернуться с любыми последующими вопросами, которые у вас есть.

Привет, Джаррод, у меня забронирован билет из Европы в США и обратно в период действия запрета на поездки. Должен ли я отменить поездку, прежде чем я смогу потребовать возврата денег? Я пробовал зайти на страницу возврата, но не смог отправить запрос, потому что, как я понимаю, сначала билет должен быть аннулирован?

Да, билет должен быть аннулирован, прежде чем вы сможете запросить возврат. Спасибо, что прочитали!

Мне удалось получить кредит на будущие путешествия для рейса в базовом экономическом классе, но когда я перехожу в раздел "Управление бронированиями", чтобы использовать "кредит на будущие полеты", не появляется ни одного рейса. Но если я ищу рейсы через обычный поиск рейсов, тот же рейс, который я искал, чтобы использовать кредит на будущие полеты, имеет варианты. Должен ли полет соответствовать сумме кредита на полет? Или можно использовать кредит на более дорогой рейс, а затем доплатить разницу?

Мне показалось странным, что я не смог найти ни одного рейса, когда пытался управлять своим отмененным бронированием и применить эти кредиты.

Кроме того, когда вы переходите к проверке обычного рейса, единственными вариантами оплаты являются электронные сертификаты и средства на United Wallet - нет возможности применить кредит на рейс.

Я делаю что-то не так?

Я вынужден отменить свой билет на рейс из Будапешта в Атланту. Я понимаю, что отмена сбора - это здорово, но не знаете ли вы, можно ли использовать будущий полетный кредит для бронирования билета на чужое имя? На данный момент я не смогу вернуться домой, но смогу перевезти свою семью к себе после того, как все уладится, и хотел бы использовать кредит для бронирования их билетов.

Да, вы можете использовать свой кредит на авиабилеты, чтобы забронировать билет для кого-то другого.

Я пытаюсь сделать это сейчас, а мне говорят, что кредит можно использовать для другого человека, только если это ваучер на возврат денег, а не кредит на будущий полет. Это подозрительно!

В данный момент я на связи с компанией United. Предполагаемое время разговора с представителем - 2 часа *очень*, но я беременна и беспокоюсь о путешествии сейчас с коронавирусом. Я понимаю, что могу получить отказ бесплатно, так как я должна была лететь в начале апреля, но я бы предпочла получить возмещение, так как не уверена, когда я снова полечу. Они где-нибудь писали о смягчающих обстоятельствах для людей с ослабленной иммунной системой и т.д.? Спасибо

Привет, Дженни. Вы пытались отменить бронирование онлайн? У разных билетов могут быть разные правила, но я отменила 2 рейса на сайте United.com сегодня утром, и они сразу же предоставили кредит на всю сумму, чтобы использовать ее для последующих поездок. Не все рейсы соответствуют требованиям, но вы можете легко узнать об этом в своем бронировании, когда нажмете "отменить рейс". Там будет указано, какую сумму вы получите. Чтобы запросить возврат денег за билет, который не соответствует критериям, вам придется поговорить с представителем.

Я купил билет базового экономического класса для отпуска перед развертыванием 3 марта года, но нам запрещено путешествовать из-за коронавируса, и меня не будет в течение следующего года. Могу ли я отменить покупку и получить возмещение по независящим от меня обстоятельствам?

Если это связано с военными ограничениями, то да, вы сможете получить возмещение.

У меня билет "эконом s". Смогу ли я получить возмещение за COVID-19?

Здравствуйте, Леандро, билеты базового экономического класса не могут быть изменены или отменены. Если вы все-таки получили COVID-19, я бы посоветовал обратиться в авиакомпанию, чтобы узнать, могут ли они сделать исключение.

У моей мамы поездка 15 апреля. Она использовала свои премиальные мили. Может ли она получить их обратно?

Здравствуйте, Линн. Программа отмены быстро расширяется, поэтому рейсы, которые раньше не подлежали отмене, теперь включены в нее. Я бы зашел в ее бронирование через Интернет и попытался отменить полет. Когда вы нажмете "отменить полет", появятся варианты, и вы сможете решить, подходят ли они вам. Важно отметить, что United также взимает плату за повторное депонирование, чтобы вернуть мили на ваш счет. Лучший вариант, если вам не нравятся варианты, предложенные в Интернете, - позвонить, но ожидание на линии может быть очень долгим.

Я только что разговаривал по телефону с руководителем отдела по работе с клиентами, который также не вернет мне деньги из-за коронавируса.

Все транспортные и жилищные планы, которые я планировал для своей поездки, были отменены и возмещены, кроме авиабилета.

Это совершенно неприемлемо, и я не могу поверить в то отношение, которое я получил от супервайзера. Сказав мне: "Я не собираюсь повторяться", когда я попросила вернуть мне деньги после того, как мне предложили фиктивный вариант кредита, чтобы сохранить мои деньги.

Это был единственный отпуск для встречи с родственниками в этом году, и теперь меня обманывают. Я не могу взять другой отгул на работе, чтобы воспользоваться "кредитом на перелет".

Это самая возмутительная ситуация, в которую я когда-либо попадал с авиакомпанией.

Я приобрел 3 билета на рейс из Сиднея, Австралия, в Чикаго через Лос-Анджелес на 23 декабря 2019 года. билет № xxxxxxx. Полет должен состояться 23 июня года, возвращение 13 июля года. В связи с событиями, связанными с коронавирусом, могу ли я отменить полет, если United Airlines, американское или австралийское правительство примет решение о прекращении полетов между странами?

Здравствуйте, Набиль. Если путешествие приостановлено, авиакомпания, скорее всего, отменит рейсы и может выдать вам возмещение, хотя, возможно, вам придется подождать. Кроме того, в настоящее время United позволяет пассажирам отменить или внести изменения в большинство билетов и получить кредит на будущие поездки. Однако условия отмены меняются ежедневно. К счастью, до вашего вылета осталось несколько месяцев, поэтому у вас есть возможность подождать и посмотреть, прежде чем принимать какие-либо решения. Кроме того, я удалил номер вашего билета из соображений конфиденциальности.

Я забронировал билет во Францию в оба конца для меня и моей жены, запланированный на середину апреля, с помощью баллов. Я могу легко отменить его (коронавирус) на сайте United, но они берут 100 долларов за перерасчет баллов. Это просто смешно.

Посоветуйте, как обойти эту плату за пополнение счета?

В настоящее время United отменяет плату за изменение наградного билета, но не снижает плату за пополнение счета, если вы решите отменить полет.

Если у меня есть 400 долларов, могу ли я купить билет за 200 долларов, а остальное оставить себе для покупки другого билета?

У вас есть 1 год с даты выдачи кредита, чтобы использовать его, и вы можете разделить его на несколько покупок.

Здравствуйте. Я купил невозвратный билет 2/27 на рейс 5/8/20 из IAD в LAX и обратно 5/15/20 из LAX в IAD. Я не уверен, что полет состоится из-за коронавируса. Я также приобрел план страхования путешественников Travel Guard от AIG Travel. Могу ли я отменить страховку и получить возмещение?

Здравствуйте, Дэвид. Если Вы войдете в свою учетную запись United и получите доступ к бронированию, Вы можете попытаться отменить рейс онлайн. Когда вы выберете кнопку "отменить полет", будут показаны доступные варианты. Скорее всего, это будет ваучер на будущую поездку в зависимости от вашего билета. Если это так, вам, возможно, придется связаться с компанией United, чтобы узнать, возможен ли возврат денег, или с туристическим агентством, если билет был приобретен именно таким образом. Вы также можете ознакомиться с текущим заявлением United об отказе (оно меняется почти ежедневно) на сайте. Попробуйте обратиться в United, и если это не принесет вам удовлетворения, узнайте, что покрывается вашим полисом страхования путешествий.

Я купила билеты для своих родителей на рейс из MCO в PEK в конце марта года после отдыха с нами в Диснее (мы живем в Огайо). Из-за коронавируса компания United отменила все рейсы в PEK. Тогда я решил, что мои родители полетят из MCO в Огайо. Теперь Диснейленд, к сожалению, закрыт, и нам приходится менять билеты во второй раз. Часть оплаты за первоначальные билеты была произведена с помощью электронного сертификата путешествия ($300, выданного 4/17/19). Теперь в United мне сказали, что если я решу отменить билеты, то потеряю стоимость сертификата на 300 долларов, "потому что он уже погашен". У меня есть сомнения по этому поводу, потому что при первой замене билетов сотрудница службы поддержки United предоставила мне варианты: получить возврат денег + перевыпуск сертификата на проезд или доплатить разницу, чтобы получить новые билеты... Я выбрала второе. Кто-нибудь знает правила? Я не могу найти ответ на сайте United.

Причина, по которой они говорят вам об этом, заключается в том, что срок действия туристического сертификата истекает через 1 год после выдачи, то есть 17 апреля года. Если вы планируете поездку на более поздний срок, то, вероятно, именно поэтому вы получили такое указание от United.

Привет, Джаррод, я хочу отменить свое бронирование United из BWI в TUS Arizona на 18 апреля, так как Canyon Ranch закрыл все свои услуги. Когда я нажимаю на опцию "Отменить полет", я получаю плату за возврат, которая не включает плату за повышение класса обслуживания до первого класса. Дозвониться до них, похоже, невозможно. Есть ли у вас какие-либо соображения по этому сценарию?

Самый простой способ выяснить это - связаться со службой бронирования United. Пожалуйста, сделайте это при первой же возможности, чтобы узнать об особой политике возврата денег за повышение класса обслуживания.

Я должен лететь на второй неделе апреля для 5-дневной поездки в Чикаго. Я отношусь к группе риска старше 60 лет, и у меня есть опасения по поводу COVID-19. Я приобрел страховку на время поездки. Поможет ли мне это получить возмещение? Имею ли я право на возмещение? Я не знаю, хочу ли я лететь в течение 12 месяцев после отмены рейса.

Вполне возможно, что приобретенная вами страховка может покрыть поездку, если ваш врач считает, что вам не следует путешествовать. Как вы упомянули, при попытке отменить рейс через Интернет вы можете получить сообщение о том, что вы можете получить только кредит на будущую поездку, но не возмещение. Вы можете связаться с компанией United и попросить о возврате денег, посмотрим, что они ответят. Если они не вернут вам деньги за билет, тогда свяжитесь со страховой компанией и спросите, распространяется ли на вас страховой полис, поскольку вы не можете путешествовать.

Купила невозвратный билет на 26 мая 2019 года, и это бронирование было отменено. Применил кредит на билет к другому бронированию, которое было куплено 19 сентября 2019 года. Бронирование было для полета в обе стороны из Хьюстона в Прагу с вылетом 17 марта года и возвращением 2 апреля года. Я отменил бронирование 10 марта из-за продолжающегося распространения вируса COVID-19, а на следующий день было объявлено о запрете полетов. Мой вопрос к United, на который они не ответили, заключается в том, на какую дату я должен забронировать рейс. 26 мая или 19 сентября (один и тот же номер подтверждения для обеих дат) и когда я должен совершить этот полет?

Поскольку кредит был первоначально выдан 26 мая и сохранил тот же номер подтверждения, Вам необходимо забронировать новый рейс до 26 мая года. Новый рейс может быть осуществлен в любом будущем, как бы вам этого ни хотелось, но его необходимо забронировать до 26-го числа.

United отменила наши рейсы на Теркс и Кайкос. Рейс был запланирован на ближайшую субботу, 28 марта. Мы использовали мили United. Я пытаюсь избежать уплаты комиссии за повторный депозит, чтобы вернуть 39 000 баллов на свой счет.

Рассматриваю возможность бронирования эконом-перелета из Ньюарка в Орландо в июне за 5 000 миль на человека. Я дошел до последней страницы перед отправкой заявки. Я получу 29,000 миль, передепонированных только с потерей 10K, но без комиссии за передепонирование. Я что-то упускаю, или вы бы так поступили? Рейс в Ньюарк будет выброшен, если только я не смогу изменить этот рейс на тот, который мне действительно нужен.

Первоначальный рейс на Теркс и Кайкос был забронирован в марте с действующими отменами.

Вы правы, что перебронирование таким образом позволит вам избежать уплаты сбора за перебронирование. Хотя очень жаль, что United все еще взимает со своих клиентов плату за повторное внесение депозита за рейсы, которые они отменили.

Мы отменили наш рейс в Париж 12 мая, теперь я вижу, что мы можем перебронировать билет без взимания платы, что замечательно! Спасибо United. Мой вопрос заключается в том, что мы собираемся перебронировать билет на более поздний срок в этом году, у нас будет кредит, потому что рейс меньше. Могу ли я применить этот кредит к другому рейсу и не платить сбор за пересадку? То есть забронировать две поездки по цене нашей первоначальной поездки без комиссии?

Компания United заявила, что клиенты могут менять свои рейсы бесплатно, но вы не получите никакой остаточной стоимости, если выберете менее дорогой рейс.

Я не смог дозвониться до кого-либо в United для получения возмещения за багаж за 03/28/. Как я могу дозвониться?

Здравствуйте, Ребекка. Я вижу, что они отвечают на запросы клиентов через Twitter @United.

У меня есть сценарий, который особенно неприятен. У меня был запланирован полет на апрель, но его пришлось отменить. Я купил билет в экономическом классе, а затем повысил класс обслуживания (платно, а не за мили) до первого класса на оба рейса. Очевидно, что доплата, которую я заплатил, просто исчезает, и я не могу получить возмещение или кредит на будущий полет за это, поскольку это "повышение класса салона премиум". Кредит, который можно применить к будущей поездке, равен только стоимости "оригинального" билета. Остерегайтесь покупателей, потому что в унитаз можно спустить сотни долларов.

В чем разница между электронным сертификатом на поездку и кредитом на будущий полет? Плюсы/минусы каждого из них? Позволяют ли они бронировать более одного рейса, чтобы сохранить всю стоимость билета, если вы покупаете менее дорогие билеты при повторном бронировании? Я вижу, что оба варианта предлагаются вместе с отказом от поездок, но не уверен, какой из них лучше.

Здравствуйте Т. Пойндекстер,

Я не могу говорить за United, поскольку мы не связаны с авиакомпанией, но кредит на будущий полет, скорее всего, не будет иметь никакой остаточной стоимости, если Вы позже забронируете более дешевый рейс, но электронный сертификат на поездку должен позволить Вам сделать несколько бронирований на имеющиеся средства.

Круиз по реке Дунай и спектакль страстей в Обераммергау были отменены. Речь идет о перелете из Флориды в Будапешт через Франкфурт и еще одном из Ньюарка в Сан-Диего (мой дом) Кроме того, рейсы привязаны к Lufthansa. У меня также есть страховка через United. Полет в Европу был куплен в июле прошлого года, а обратная поездка в Сан-Диего была оплачена в декабре прошлого года. Смогу ли я получить деньги обратно? И мне, и моему мужу 75 лет, и мы не планируем путешествовать в этом году, когда вместо этого года будет проводиться спектакль "Страсть".

Какой тип страхового полиса у вас был с United? Покрывает ли он вас, если вы отмените билеты? Если вы не уверены, попробуйте связаться с United, чтобы узнать, распространяется ли на вас страховка: 1-800-864-8331.

United/Lufthansa уже отменили рейсы или они все еще запланированы? Если они были отменены, то по закону вы имеете право на полный возврат денег.

Это бред. Наш курорт отменили и закрыли из-за COVID, правительство запретило поездки в Мексику, а вы не хотите вернуть деньги за билет, когда людям нужны деньги из-за потери работы, а не ваучер? Значит, вы хотите получить помощь за счет наших налогоплательщиков.

Привет, Эрик. Пожалуйста, поймите, что мы не United Airlines. Мы - Upgraded Points, блог, специализирующийся на ресурсах по путешествиям, баллам, милям и смежным темам. Вам следует обратиться в компанию United, чтобы сделать запрос. В зависимости от того, когда запланирована Ваша поездка, Вы можете подождать, чтобы узнать, будет ли выдан отказ на это время или если Ваши рейсы будут отменены. Тогда можно будет получить возмещение.

У меня 8 апреля (12 часов дня) рейс United из Ньюарка в Орландо, и я пытаюсь понять, смогу ли я получить полное возмещение. United не отменяет рейсы заранее, но каждое утро они отменяют рейсы на этот день.

A). Ждать ли мне, пока United отменит рейс за мой счет, в надежде на возврат денег?

B). Отменить рейс заранее и взять кредит.

Я бы подождал как можно дольше, чтобы узнать, отменит ли United рейс первым, тогда вы сможете получить полное возмещение.

У меня уникальная ситуация. В мае прошлого года я приобрел подлежащий возврату международный рейс без ограничений с использованием дебетовой карты для поездки в июне 2019 года. Мне пришлось отменить этот рейс и выбрать вариант с сохранением стоимости, думая, что я бы перебронировал билет на эту весну - с планами использовать неиспользованный полетный кредит от стоимости билета. Очевидно, что мир закрыт.

Это был аннулированный билет по маршруту, подлежащему возврату. Мне не выдали электронный сертификат путешествия и просто сказали повторно использовать оригинальный номер подтверждения, чтобы применить стоимость. Я знаю, что могу перебронировать билет до первоначальной даты вылета, но это произойдет быстро. Я не могу вернуть деньги, так как они были куплены на подарочную дебетовую карту, которая больше не существует.

Есть ли способ либо купить другой регулируемый билет, либо вернуть деньги на другую кредитную карту, либо конвертировать стоимость в ETC? Или какие-либо другие соображения? У меня 1k. Спасибо!

Я думаю, что сейчас очень маловероятно, что United вернет деньги на другую карту, но конвертация в ETC может быть вариантом, если Вы позвоните и объясните свою ситуацию. Однако я бы ожидал длительного ожидания по телефону. Вы также можете попробовать связаться с ними через Twitter DM. Надеюсь, они сработаются с вами!

Здравствуйте, отличный сайт. Мой отец умер на прошлой неделе. Мы хотим аннулировать наши билеты United - это были базовые экономические билеты, не подлежащие возврату. У меня есть свидетельство о смерти. Как вы думаете, сможем ли мы получить возмещение? Спасибо!

Я очень сожалею о вашей потере. Невозможно сказать наверняка, что они вернут вам деньги, но они могут это сделать. Все, что вы можете сделать, это позвонить и спросить, вот номер United: 1-800-864-8331

Мы забронировали невозвратные билеты United в Колорадо на середину июля, и у нас есть некоторые опасения, что нынешняя ситуация не изменится к лучшему, и мы не хотели бы подвергать себя ненужному риску, садясь в самолет, и, возможно, поедем на машине, если вообще поедем. Я не получал никаких писем от United, но я прочитал на сайте, что, похоже, они освобождают от платы за отмену рейса для путешествий с 1 июня по 31 декабря, но мы должны отменить рейс до 30 апреля. Я надеялся подождать, пока это станет немного ближе, чтобы сделать звонок. Правильно ли я истолковал текущую политику? Значит ли это, что если мы подождем и не отменим бронирование до 30 апреля, то тогда могут быть применены сборы за отмену бронирования или какие-то другие последствия? Зачем им устанавливать политику с таким ранним сроком? Я уверен, что многие люди понятия не имеют, что произойдет в ближайшие месяц-два, не говоря уже об июле или даже декабре.

Привет, Анжела. Срок действия отказа был продлен до 31 мая года, так что у вас есть еще время, чтобы подождать, прежде чем отменить решение.

Я нахожусь в ситуации, когда я должна была лететь в Чикаго на мероприятие, но оно было отменено из-за covid19, поэтому мой рейс больше не нужен. Это базовый эконом-класс, и мне интересно, могу ли я каким-то образом получить за него возмещение? Я купил его с помощью портала Chase Travel.

Привет, Том. Я бы вошел в ваш аккаунт Chase Ultimate Rewards, перешел на страницу с маршрутами ваших поездок и воспользовался функцией живого чата с представителем Chase. Они смогут рассказать вам о ваших возможностях по данному конкретному билету.

В феврале года я купил 2 билета в Европу в оба конца. Даты вылета - сентябрь года. Европа закрывает поездки для американцев. Я использовал 120 000 баллов и заплатил 120 долларов США за налоги и сборы. Я хотел бы отменить полет и получить свои баллы и деньги обратно. Вернут ли мне все мои 120 000 баллов? Вернут ли мне мои 120 долларов? Должен ли я заплатить штраф? Могу ли я забронировать те же рейсы на сентябрь года (календарь United не выходит так далеко)? Спасибо.

United отменяет сборы за перераспределение премий до конца года, поэтому, если Вы отмените свой рейс более чем за 30 дней до вылета, Ваши баллы и уплаченные Вами налоги/штрафы будут Вам возвращены. Однако в настоящее время вы, скорее всего, не сможете перебронировать билет на сентябрь года, поскольку United составляет расписание только на 12 месяцев вперед.

Спасибо, что прочитали!

Привет Джаррод - Тема: Отмена/возврат денег в течение 24 часов после покупки. В этом сообщении, в других сообщениях и на сайте United (когда вы пытаетесь сделать бронирование) говорится, что если вы отмените покупку в течение первых 24 часов после приобретения билета, вы можете получить полный 100% возврат, независимо от тарифа. Однако, если посмотреть правила United и/или мелкий шрифт внизу страницы бронирования (и в разделе веб-сайта "24-часовая гибкая политика бронирования") ..... ".... имеет право на полное возмещение, если вы отмените бронирование в течение 24 часов". AND YOU MADE YOUR PURCHASE ONE WEEK or more before the flight was scheduled....". Похоже, что 24 часа действуют, если билет куплен более чем за неделю до вылета, и он не будет возвращен, если поездка начнется в течение недели, несмотря на попытку отмены в течение 24 часов. Как это работает?... никто не делает на этом акцент, но это четко прописано в правилах United. Соблюдается ли это? Нет проблем, если это полный тариф, так как он в любом случае подлежит возврату, но я задаюсь вопросом о других типах тарифов, если я пытаюсь отменить в течение 24 часов, но бронирование происходит менее чем за 7 дней. Буду признателен за ваши комментарии. Спасибо.

Вы правы, политика United требует, чтобы тариф был приобретен за неделю или более до вылета, и United проводит эту политику в жизнь. Я просто добавил некоторые дополнительные формулировки в этот пост, чтобы сделать это требование понятным для всех читателей. Спасибо, что указали на это!

Я купил билет United в Сан-Антонио, штат Техас, на 9 октября года, используя туристический ваучер, который я ранее получил от них в связи с рейсом, который мне пришлось отменить. Из-за ограничений на поездки на моей работе в качестве медицинского работника я не могу поехать, если только не пройду карантин в течение 2 недель после поездки. Смогу ли я получить обратно свои деньги или другой ваучер за пропущенный рейс?

Обычно туристические ваучеры United не подлежат возврату, но, учитывая обстоятельства, они могут вернуть Вам деньги. Я рекомендую Вам позвонить в службу поддержки клиентов United, объяснить ситуацию и узнать, готовы ли они вернуть Вам деньги. Желаю удачи!

Я купил 4 билета NY в Исландию, используя мили. Один из пассажиров хочет продлить поездку на несколько недель. Нужно ли мне отменить все 4 билета и забронировать их заново? Будет ли взиматься сбор за изменения?

Нет, вам не нужно аннулировать все 4 билета и перебронировать их. Позвоните в службу поддержки клиентов United по телефону 1-800-864-8331, и они смогут вручную отредактировать для Вас это бронирование.

Я забронировал билеты в Грецию United Basic Economy. Мы летим в июле.

Я отправил паспорта на продление 3/9/, примерно за 19 недель до полета. Эти паспорта "в процессе" и "не могут быть ускорены, потому что они были поданы как обычные в марте." Похоже, что они не будут получены вовремя. На форуме TripAdvisor люди посоветовали обратиться за помощью в офис местного конгрессмена, что я и сделал.

Есть ли шанс, что United позволит нам получить кредит на поездку за эти не подлежащие обмену/возврату билеты? Без сбора в 400 долларов? (Билеты стоили не намного больше 400 долларов!).

Вы, конечно, можете позвонить и спросить, могут ли они поработать с вами над отменой сбора, но если бы я гадал, то сказал бы, что вряд ли они это сделают.

Похоже, что эта информация устарела. Я думал, что United не взимает плату за отмену или изменение премиальных билетов, если это сделано за 30 дней до вылета.

Спасибо, что указали на это. Я только что обновил сообщение, чтобы отразить текущую политику United.

Вам также необходимо обновить FAQ - в настоящее время он противоречит вышеизложенному:

"Взимается ли сбор за отмену премиального билета в United? Если Вы отменяете рейс United за 61 или более дней до вылета, сбор составляет $75 для обычных членов, $50 для серебряных членов, $25 для золотых членов и $0 для платиновых членов и членов 1K.

При отмене рейса за 60 и менее дней до вылета сбор составляет $125 для обычных членов, $100 для серебряных членов, $75 для золотых членов, $50 для платиновых членов и $0 для членов 1K".

Как поговорить с сотрудником службы поддержки клиентов по поводу международных рейсов?

В последний раз, когда я звонил по номеру 1-800-UNITED1, я прождал 45 минут, затем меня перевели на международный рейс, я прождал еще 30 минут, и меня разъединили.

Несмотря на длительное время ожидания, единственный способ поговорить с сотрудником службы поддержки клиентов United - это позвонить на линию обслуживания клиентов.

У меня есть билет первого класса/бизнес-класса на Арубу, приобретенный через туристическое агентство. В связи с классификацией CDC уровня 4 "Не путешествуйте на Арубу" и 22 августа правительство Арубы добавило дополнительные ограничения до дальнейшего уведомления, я считаю разумным отменить свою поездку. Смогу ли я получить полное возмещение от United airlines?

Поскольку вы приобрели билет через третью сторону, ваше туристическое агентство, вам придется пройти через него, чтобы получить возмещение.

У меня есть оплаченный невозвратный экономический билет, который я не хочу использовать. Могу ли я поменять его на возвратный билет, отменить и получить свой кэшбэк?

К сожалению, United не разрешает менять невозвратный билет на возвратный после оформления билета.

Как отменить полет через Интернет и вернуть мили на свой счет?

Войдите в свою учетную запись на домашней странице United и выберите "Мои поездки". Затем, выбрав поездку, которую вы хотите отменить, выберите "Отменить бронирование".

После этого на следующем экране вам будет предложено подтвердить, что вы хотите отменить бронирование. После того, как вы нажмете "подтвердить", бронирование будет официально отменено, а ваши мили будут заново перечислены на ваш счет после возможной комиссии за отмену.

Здравствуйте! У меня вопрос. Я купил билет базового экономического класса, а также приобрел туристическую страховку, которую предлагает компания United. Могу ли я отменить полет и получить возмещение? Или я вечно в проигрыше?

К сожалению, туристическая страховка United не распространяется на случай, если вам лично понадобится отменить билет, поэтому вы вряд ли получите возмещение за этот рейс.

У меня есть невозвратный международный билет, который мне нужно отменить. Мне интересно, как можно обойти этот вопрос, чтобы получить полное возмещение. Если я сначала перебронирую невозвратный билет на возвратный (и заплачу очень большую разницу в цене билета), смогу ли я затем отменить возвратный билет и получить возмещение?

Вы, конечно, можете попробовать, хотя я не уверен, что можно изменить невозвратный билет на полностью возвратный после бронирования.

Верно ли это для рейсов, часть которых обслуживает другая авиакомпания? Например, билет в одну сторону уже пролетел, отменяем возврат. EWR в Токио на United, Токио в Сингапур на ANA. Могу ли я аннулировать билет и сохранить остаток в кредит авиакомпании? Или возникнут проблемы с ANA (авиакомпания-партнер). Что если это НЕ партнерская авиакомпания (например, EWR в HKG на United, HKG в SIN на Cathay). Все билеты будут забронированы через сайт United и будут иметь ссылку на билет United. Спасибо!

Если оба билета были забронированы через United, то правила аннулирования билетов United применяются к обоим билетам.

Какова политика возврата денег за билеты, которые стоят всего 100 баксов или меньше? Они просто берут с меня небольшой процент от стоимости, которую я заплатил?

Политика возврата одинаковая, независимо от цены билета.

А как насчет политики "полного возврата" компании United? Изменилась ли она в этом году? Могу ли я получить возмещение на свою кредитную карту напрямую или они дадут мне ваучер на другой рейс? Спасибо!

Если вы приобрели билет с полным возвратом, то вы должны получить возмещение непосредственно на карту, которую вы использовали для оплаты.

Мы собираемся приобрести "полностью возвращаемые" билеты United Airlines на октябрь года. Непосредственно перед оформлением заказа есть предложение купить страховку на билеты. Если мои билеты полностью возвратные, есть ли преимущество в покупке страховки на билеты? Мы предполагаем, что сможем отменить поездку и получить возмещение, если что-то изменится (например, дети заболеют), и не видим никакого преимущества в том, чтобы доплачивать за страховку.

Обычно, по моему опыту, нет больших преимуществ в приобретении страховки, которую продает United.

Есть мысли или вопросы? Комментируйте ниже! Отменить ответ

Похожие посты

Лучшие предложения партнеров

Срочный отчет о путешествиях:

С окончанием блокировок цены на путешествия резко возрастают! Получите наше руководство о том, как получить огромную экономию, пока еще есть такая возможность.

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.

Срочный отчет:

Как победить толпы и забронировать доступные путешествия, пока еще есть возможность.

В связи с окончанием действия ограничений спрос на путешествия достиг рекордного уровня, а вместе с ним и цены.

Мы покажем вам стратегии и инструменты, позволяющие получить огромную экономию, но это окно быстро закрывается, поэтому вам нужно заняться этим прямо сейчас.

Загрузите наше руководство по последнему шансу здесь:

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности здесь

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.

Отказ от ответственности: Upgraded Points, LLC и ее веб-сайт UpgradedPoints.com предоставляют информацию о кредитных картах, программах поощрения, информацию о путешествиях и вспомогательную информацию о путешествиях и кредитных картах. Предоставленная информация предназначена исключительно для информационных целей и не должна рассматриваться как финансовая, налоговая или юридическая консультация.

Upgraded Points, LLC прилагает разумные усилия для поддержания точной информации на сайте - и перед подачей заявки на любую кредитную карту, найденную на UpgradedPoints.com, все посетители должны изучить другие характеристики таких кредитных карт, включая, но не ограничиваясь, процентные ставки, годовые сборы и транзакционные сборы, и должны определить пригодность таких кредитных карт с учетом своего индивидуального финансового положения.

Раскрытие информации о рекламодателях: Многие предложения по кредитным картам, которые появляются на этом сайте, поступают от компаний, предоставляющих кредитные карты, от которых мы получаем вознаграждение. Эта компенсация может повлиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (включая, например, порядок их появления). На этом сайте представлены не все компании, выпускающие кредитные карты, и не все доступные предложения по кредитным картам. Более подробную информацию о наших рекламодателях см. здесь. Кроме того, в качестве ассоциированного партнера Amazon мы получаем доход от соответствующих покупок.

Раскрытие редакционной информации: Содержание, представленное на UpgradedPoints.com, не подвергалось влиянию, не предоставлялось и не рассматривалось упомянутыми компаниями кредитных карт. Ответственность за любые варианты, обзоры, комментарии и анализы лежит на авторе(ах), а не на рекламодателе или эмитенте кредитной карты.

Раскрытие информации о рекламодателях

Многие предложения по кредитным картам, которые появляются на этом сайте, поступают от компаний, выпускающих кредитные карты, от которых мы получаем финансовую компенсацию. Эта компенсация может повлиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (включая, например, порядок их появления). Тем не менее, информация о кредитных картах, которую мы публикуем, была написана экспертами, которые знают эти продукты изнутри, и то, что мы рекомендуем, мы бы использовали (или уже используем) сами. На этом сайте представлены не все компании, выпускающие кредитные карты, и не все предложения по кредитным картам, имеющиеся на рынке. Нажмите здесь, чтобы посмотреть список рекламодателей, с которыми мы работаем.

Отмена бронирования и возврат денег

Часто бывает так, что не все идет по плану, и если вам придется отменить свой рейс, вот на что вы можете рассчитывать в зависимости от вашей ситуации, маршрута или тарифа, который вы забронировали.

На этой странице

• Я хочу отменить свой рейс
• Мой рейс состоится менее чем через 2 часа
• Мой рейс был забронирован третьей стороной
• Я сделал дублирующее бронирование
• Я отменяю рейс в связи с тяжелой утратой
• Я не отменил рейс, но опоздал на него.
• Виды возврата объяснены

Я хочу отменить свой рейс

Выберите тариф, который вы забронировали, чтобы узнать, что подлежит возврату. Тариф, который вы забронировали, вы найдете в электронном письме с подтверждением бронирования и в вашем билете.

Перелеты по Европе

• Экономные тарифы не подлежат возврату, за исключением государственных налогов.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.

• Тарифы Plus не подлежат возврату наличными, за исключением государственных налогов.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.
• Тарифы "Плюс" подлежат возврату в виде ваучера, если запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

• Полное возмещение наличными применяется, если вы отменяете бронирование не позднее, чем за два часа до запланированного времени вылета.
• Если первоначально забронированный тип тарифа был невозвратным, а затем был изменен, возврату подлежит только разница в тарифах.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.
• Тарифы Advantage имеют право на возврат ваучера, если запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

• Полное возмещение наличными применяется, если вы отменяете бронирование не позднее, чем за два часа до запланированного времени вылета.
• Если первоначально забронированный тип тарифа был невозвратным, а затем был изменен, возврату подлежит только разница в тарифах.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.
• Тарифы AerSpace имеют право на возврат ваучера, если запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

Трансатлантические рейсы

Рейсы в/из США могут быть отменены и возвращены в полном объеме в течение 24 часов после бронирования при условии, что бронирование было сделано не менее чем за 7 дней до вылета. Пожалуйста, заполните нашу форму запроса на возврат денег, чтобы запросить отмену и возврат денег. (Нормативное требование DOT США - 259.5(b)(4))

Экономные тарифы

• Экономные тарифы не подлежат возврату, за исключением государственных налогов.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.

• Тарифы Smart не подлежат возврату наличными, за исключением государственных налогов.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.
• Тарифы Smart имеют право на возврат ваучера, если он запрашивается не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

• Полное возмещение наличными применяется, если вы отменяете бронирование не позднее, чем за два часа до запланированного времени вылета.
• Если первоначально забронированный тип тарифа был невозвратным, а затем был изменен, возврату подлежит только разница в тарифах.
• Плата за изменение, плата за место и плата за багаж не подлежат возврату.
• Тарифы Flex имеют право на возврат ваучера, если запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

Бизнес-тарифы

• Полный возврат денежных средств за вычетом 15% и сборов, плюс все неиспользованные государственные налоги, только в случае отмены до запланированного времени вылета рейса.
• Если первоначальное бронирование было повышено, возврату подлежит только разница в тарифах.
• Сборы за изменение тарифа возврату не подлежат.
• Тарифы бизнес класса имеют право на возврат ваучера, если он запрошен не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

• Полное возмещение наличными применяется только в случае отмены рейса до запланированного времени вылета.
• Если первоначально забронированный тип тарифа был невозвратным, а затем был изменен, возврату подлежит только разница в тарифах.
• Сборы за изменение тарифа возврату не подлежат.
• Тарифы Business Flex имеют право на возврат ваучера, если запрос на возврат подан не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что возврат денежных средств:

• может взиматься административный сбор за возврат
• будут перечислены на первоначальную форму оплаты (кредитная карта, ваучер, счет Avios и т.д.)
• будет обработан в течение 7 дней
• после обработки вы получите уведомление по электронной почте.

Обратите внимание, что отмена отдельных сегментов полета в рамках многосегментного маршрута считается изменением. Это может привести к увеличению тарифа и взиманию сбора за изменение.

Все типы тарифов позволяют изменить рейс Если ваше бронирование было сделано на сайте aerlingus.com, вы можете изменить даты, время, пункт назначения или повысить тип тарифа через Manage Trip. Однако если ваше бронирование включает пересадки с авиакомпаниями-партнерами или было сделано в нашей службе бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы внести необходимые изменения.

Мой рейс менее чем через два часа

Если вы отменили свой рейс в течение двух часов до запланированного времени вылета, вы имеете право потребовать только возврат налога.

Если до запланированного времени вылета остается более 2 часов, обратитесь к информации о конкретном тарифе выше, чтобы узнать, на что вы имеете право.

Мой рейс был забронирован третьей стороной

Если вы забронировали билет через туристическое агентство, онлайн-агентство или другую авиакомпанию, свяжитесь с ними, чтобы изменить или отменить бронирование.

Я сделал дублирующее бронирование

Пожалуйста, запросите возврат в течение 24 часов. После этого мы вернем деньги за последнее бронирование, если имена клиентов и маршруты в обоих заказах совпадают.

Я отменяю рейс в связи с тяжелой утратой

Если вам необходимо отменить рейс в связи со смертью ближайшего родственника* или попутчика, запросите возврат ваучера или наличных денег и выберите опцию "Тяжелая утрата".

Рейс должен быть отменен до вылета, и вам необходимо будет предоставить свидетельство о смерти, прежде чем мы сможем оформить возврат средств в первоначальную форму оплаты.

Если вы хотите изменить свой рейс в связи с тяжелой утратой, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

*Мы определяем ближайших родственников как: Супруг, дети, родители, бабушки, дедушки, внуки, братья, сестры, свекор, свекровь, брат или сестра, сын или невестка, племянники, племянницы, тети и дяди.

Я не отменил рейс, но опоздал на него.

Если вы опоздали на рейс, вы все равно можете потребовать возврата государственных налогов, подав запрос на возврат налога в течение 30 дней после даты вылета.

Мы обработаем любую сумму, подлежащую возмещению, и вернем ее в первоначальную форму оплаты (кредитная карта, ваучер, счет Avios и т.д.) в течение семи дней и уведомим вас по электронной почте о ее обработке. Может взиматься административный сбор за возврат.

Виды возврата объяснены

В определенных ситуациях вы можете запросить стоимость вашего полета в виде ваучера, который можно использовать в течение 5 лет. Ваучер покрывает стоимость вашего тарифа, налоги, сборы и любые оплаченные места или сумки, но не оплату услуг третьих лиц, таких как аренда автомобиля.

Кто может обратиться за ваучером на возврат?

• Клиенты, которые забронировали тариф с включенной дополнительной гибкостью и решили отказаться от поездки. В этом случае ваучер на возврат необходимо запросить не позднее, чем за 14 дней до запланированной даты вылета. Применимыми типами тарифов являются:
  • Перелеты по Европе = тарифы Plus, Advantage или AerSpace.
  • Трансатлантические рейсы = тарифы Smart, Flex, Business или Business Flex.

  При определенных условиях вы можете получить право на полный возврат наличных денег за ваш тариф и/или оплаченные сборы, такие как места или сумки.

  Получение денежного возмещения зависит от тарифа, который вы забронировали, или если ваш рейс был отменен или значительно задержан компанией Aer Lingus.

  Если вы опоздали на рейс или хотите отменить бронирование, то вы имеете право потребовать возврата налогов, сборов и платежей, наложенных государственными или иными органами или оператором аэропорта, в течение 30 дней с даты вылета. Наложенные перевозчиком сборы подлежат возврату, только если это разрешено типом приобретенного тарифа. Обратите внимание, что может взиматься административный сбор за возврат средств с каждого пассажира и за каждый рейс.

  Изменение расписания авиакомпанией Aer Lingus

  Иногда мы можем изменить время или дни недели, на которые запланирован рейс. Если вы бронировали билеты непосредственно через авиакомпанию Aer Lingus, воспользуйтесь нашей формой запроса на возврат средств с опцией "Неподходящее новое время рейса", чтобы запросить возврат средств. Если вы забронировали билет через третью сторону, мы уведомим об этом первоначального агента по продаже.

  Если изменение составляет более двух часов или приводит к пропуску стыковочного рейса по тому же билету, вы имеете право на полное возмещение, в противном случае применяются правила приобретенного тарифа.

  Отмена бронирования авиакомпанией Aer Lingus

  Если вы забронировали билет непосредственно у авиакомпании Aer Lingus, а авиакомпания Aer Lingus отменила рейс в день вылета или задержала его из-за сбоя, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о сбоях в полетах, чтобы получить самую свежую информацию о текущих рекомендациях по путешествиям и вариантах перебронирования или запроса на возврат средств.

  Если вы забронировали билет через третью сторону (например, через туристическое агентство, онлайн-агентство или другую авиакомпанию), и ваш рейс отменен, вам следует обратиться непосредственно к первоначальному агенту по продаже билетов.

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: