Аннулирование и возврат авиабилетов

Ознакомьтесь с правилами возврата денежных средств по вашему билету, чтобы узнать, на что вы имеете право.

Правила возврата, применимые ко всем типам билетов

Сумма возврата будет основана на правилах билета. Мы не возвращаем сервисные сборы и сборы за аннулирование. Сумма возвращается в соответствии с формой оплаты, использованной при покупке билета, и при наличии дополнительных услуг Travel.

Если ваш рейс был отменен компанией SAS, вы получите полное возмещение, включая сервисные сборы, сборы за отмену рейса и дополнительные услуги.

24-часовая гарантия возврата денег

Все билеты могут быть аннулированы и полностью возвращены в течение 24 часов с момента покупки. Если билет куплен менее чем за 24 часа до вылета, вы можете аннулировать его не позднее чем за 12 часов до вылета и получить полное возмещение.

Билеты, подлежащие полному возврату

Вы имеете право на полный возврат в следующих случаях:

Типы билетов: SAS Go Pro, SAS Plus Pro и SAS Business Pro.

Бонусные поездки с SAS и Star Alliance - вы можете отменить билет за 24 часа до отправления - действительные баллы возвращаются, просроченные баллы не возвращаются

Билеты, подлежащие возврату за определенную плату

Некоторые типы билетов могут быть возвращены за плату.

Типы билетов: SAS Plus Smart и SAS Business Smart (кроме Канады и США)

Билеты, не подлежащие возврату

Мы вернем налоги за следующие типы билетов:

SAS Business Smart (из Канады и США)

Билеты, оплаченные баллами и наличными

Если вы оплатили билет баллами EuroBonus в сочетании с другой формой оплаты, вам необходимо ознакомиться с правилами возврата для данного билета.

Как отменить билет и подать заявление на возврат

Билеты, оформленные компанией SAS

Найдите свою поездку, используя номер бронирования и фамилию, или войдите в систему, чтобы просмотреть свое бронирование. Номер бронирования можно найти на электронном билете или маршрутном листе, а также в приложении SAS.

Откройте свое бронирование, выберите "Отмена и возврат" и следуйте инструкциям.

При отмене бронирования возвращаемая сумма будет зачислена в течение 7 рабочих дней. Если вы по каким-то причинам не можете оформить возврат денег онлайн, позвоните в службу поддержки клиентов SAS, и один из наших агентов поможет вам.

Билеты, оформленные туристическим агентом

Чтобы запросить возврат денег за авиабилет, забронированный через туристическое агентство или онлайн-агентство, свяжитесь с ними напрямую или заполните эту форму.

Ваучер

Если компания SAS отменила рейс, и вы хотите вернуть деньги за билет, у вас есть возможность выбрать ваучер. Ваучер может быть использован на всех направлениях SAS вами или другим путешественником. Ваучер действителен в течение одного года с даты выдачи. Подробнее о ваучере SAS Travel Voucher.

Отмена из-за отказа в визе

В случае отказа в визе вы можете отменить поездку, забронированную непосредственно через SAS, загрузив копию официального отказа в визе.

Отмена по причине смерти близких родственников

Мы очень сожалеем о вашей утрате. Мы поможем вам отменить и вернуть деньги за билеты. Пожалуйста, заполните эту форму.

Статус возврата

Вы можете в любое время проверить статус поданного вами запроса на возврат денег или запроса на туристический ваучер SAS.

Возврат средств меньше, чем ожидалось?

Возврат денег за купленный билет зависит от:

Если вы отменили свое бронирование, но ни один из ваших рейсов не был отменен авиакомпанией на тот момент, сумма возврата зависит от правил вашего билета.

Если ваш билет был билетом SAS Go Light или SAS Go Smart, возвращаются только налоги. Стоимость билета и международные/внутренние сборы/наценки не возвращаются.

Если у вас был билет, подлежащий возврату, за вычетом сбора, возвращается полная сумма за вычетом сбора. SAS Plus Smart и SAS Business Smart являются примерами типов билетов, которые можно вернуть за счет сбора.

Если вы забронировали билет в оба конца, но хотите полететь только в одну сторону, вы получите возврат в соответствии с правилами билета за неиспользованную часть. Вы получите возмещение после завершения поездки.

Указывает на внешний сайт, который может соответствовать или не соответствовать рекомендациям по доступности.

5 авиакомпаний, предлагающих невозвратные авиабилеты

Киара Ларкин - эксперт в области бизнеса и личных финансов. Она имеет 5+ лет опыта работы в редакциях и 2+ года в юриспруденции.

Энтони Бэттл - профессионал CERTIFIED FINANCIAL PLANNER™. Он получил звание Chartered Financial Consultant® за продвинутое финансовое планирование, звание Chartered Life Underwriter® за продвинутую страховую специализацию, звание Accredited Financial Counselor® за финансовое консультирование, а также звания Retirement Income Certified Professional® и Certified Retirement Counselor за продвинутое пенсионное планирование.

Ханс Даниэль Ясперсон имеет более чем десятилетний опыт работы в области исследования государственной политики, уделяя особое внимание развитию трудовых ресурсов, образованию и экономической справедливости. Его исследования проводились совместно с членами Конгресса США, федеральными агентствами и политиками нескольких штатов.

Путешествие на самолете может быть очень дорогим, поэтому многие люди часто ценят более низкие и доступные тарифы. На самом деле, стоимость авиабилета, как правило, является одной из первых вещей, на которые люди обращают внимание при бронировании, а комфорт и удобство стоят на втором месте. Но один момент, который часто упускается из виду, - это возможность возврата денег.

Основные выводы

• Возвратные рейсы стоят дороже, чем невозвратные.
• Рекомендуется бронировать рейс с возможностью возврата, если вы хотя бы отдаленно не уверены в своих планах на путешествие.
• Некоторые авиакомпании взимают плату за возврат денег, в то время как другие имеют строгие правила отмены бронирования.
• В большинстве авиакомпаний действует политика полного возврата денег, если вы отменили свой рейс в течение 24 часов после бронирования.

Можно ли вернуть деньги за билеты на самолет?

Короткий ответ - да, хотя каждая авиакомпания может применять свою политику возврата стоимости авиабилетов. Большинство авиакомпаний предлагают выбор между возвратными и невозвратными авиабилетами - то, что многие из нас склонны пропускать или вообще не замечать. Основная причина, по которой возвратные билеты не являются популярной покупкой, заключается в том, что они, как правило, намного дороже своих невозвратных аналогов.

Это своего рода компромисс. Вы можете заплатить меньше денег за невозвратный билет, но если вы в итоге не воспользуетесь им, вы не сможете вернуть эти деньги. С другой стороны, вы можете заплатить больше, но при этом быть уверенным в том, что сможете вернуть деньги, если ваши планы на поездку изменятся.

В связи с пандемией COVID-19 многие авиакомпании временно изменили свои правила возврата и отмены билетов.

Основы возвратных билетов

Когда вы покупаете билет на самолет, вы, скорее всего, пропустите возможность забронировать билет с возможностью возврата. Это бронирование, при котором вы можете получить полный или, в некоторых случаях, частичный возврат средств, если вам придется отменить рейс по какой-либо причине.

Как отмечалось выше, возвратные рейсы обычно дороже обычных, невозвратных. Стоимость может варьироваться от нескольких сотен до тысяч долларов, в зависимости от того, какой вид перелета вы бронируете - экономический, бизнес или первый класс.

Бронирование возвратного или невозвратного билета зависит от ваших потребностей. Если вы путешествуете по делам, то велика вероятность того, что вы не отмените поездку и, скорее всего, не будете платить за нее сами, поэтому вам, скорее всего, не нужен возвратный билет.

Но если у вас есть сомнения в том, что вы не сможете уложиться в срок поездки - возможно, кто-то из членов вашей семьи болен, или вы едете на новорожденного ребенка вашей сестры, а дата родов еще не определена - вам стоит подумать о возвратном билете. Стоимость такого билета определенно перевесит оплату за рейс, на котором вы не полетите.

Возврат денег часто зависит от того, в каком классе вы летели - экономическом, бизнес или первом.

Однако есть несколько моментов, о которых следует помнить при покупке билетов, подлежащих возврату. Некоторые авиакомпании взимают плату за возврат билета, в то время как другие имеют строгую политику отмены. В этих случаях у вас может быть временной промежуток, в течение которого вы можете потребовать возврата денег. Это, конечно, зависит от ваших отношений с авиакомпанией.

Если вы являетесь часто летающим пассажиром, набравшим большое количество миль, компания может быть готова отступить от своих правил и вернуть вам деньги. Важно отметить, что все рейсы в среднем подлежат полному возврату в течение 24 часов после бронирования, поэтому не все потеряно, даже если вы забронировали невозвратный рейс. Обязательно уточните политику возврата денег непосредственно у вашей авиакомпании.

Правила возврата билетов в крупнейших авиакомпаниях

Как уже упоминалось, каждая авиакомпания использует свой подход при принятии решения о возврате денег за перелет. Вот как выглядит политика возврата стоимости авиабилетов у некоторых ведущих перевозчиков.

1. Southwest

Southwest - одна из самых популярных авиакомпаний в США. Когда речь заходит о возвратных и невозвратных билетах, большинство билетов, предлагаемых Southwest, возвратные, без штрафов.

Билеты Wanna Get Away - самые дешевые из предлагаемых авиакомпанией - не подлежат возврату. Но они могут быть использованы для оплаты будущих поездок в течение определенного периода времени. Возврат распространяется на классы Anytime и Business Select.

2. JetBlue

Учитывая преимущества компании JetBlue, такие как бесплатный Wi-Fi в воздухе и бесплатные закуски и напитки, неудивительно, что она также возглавляет список популярных авиакомпаний, когда речь заходит об авиаперелетах. JetBlue предлагает как возвратные, так и невозвратные билеты, причем возвратные билеты стоят дороже.

Сборы JetBlue за отмену или изменение рейса составляют от 75 до 200 долларов США на человека, в зависимости от цены первоначального тарифа. Возврат средств не предоставляется на рейсы, забронированные как часть отпускного пакета.

3. Delta Air Lines

Авиакомпания Delta Air Lines является популярным выбором для внутренних путешествий, но еще более популярной она становится, когда речь идет о международных поездках. Delta предлагает билеты с возможностью возврата и невозврата, но ее сборы за отмену бронирования несколько выше, чем у других авиакомпаний.

При внутренних перелетах Delta взимает сбор за отмену или изменение билета в размере 200 долларов США, а при международных перелетах этот сбор увеличивается от 200 до 500 долларов США, в зависимости от цены первоначального тарифа и места.  

Обновленная политика Delta по отмене рейсов в соответствии с COVID-19 предусматривает, что все билеты, срок действия которых истекает в этом году, и все новые билеты, приобретенные в этом году, будут действовать до 31 декабря года.

4. United Airlines

United Airlines разрешает отмену или изменение рейса без штрафа, только если рейс отменен или изменен в течение 24 часов после бронирования. Возмещение не может быть предоставлено за билеты базового, экономического класса, хотя другие классы могут подпадать под это требование. Любые изменения или отмены после первых 24 часов влекут за собой минимальный сбор в размере 200 долларов США на человека.

В связи с пандемией COVID-19 компания United расширила политику возврата средств и предлагает возврат средств пассажирам, которые пострадали от неблагоприятного воздействия.

5. Американские авиалинии

American Airlines работает совершенно аналогично United и Delta в плане того, как она предлагает возвратные и невозвратные билеты. Сборы за отмену или изменение билетов также схожи, поскольку они составляют до 200 долларов США в зависимости от типа рейса.

American Airlines отменила все сборы за изменения для билетов Первого, Бизнес, Премиум Эконом и Главного салона для всех внутренних и ближнемагистральных международных рейсов, оформленных на 31 августа года или после этой даты.

Итог

Имеет ли смысл покупать возвратные или невозвратные авиабилеты, зависит от обстоятельств вашего путешествия и от того, насколько вы обеспокоены тем, что можете потерять деньги, если ваша поездка не состоится. Использование кредитной карты авиакомпании для бронирования может обеспечить дополнительную защиту в путешествии, например, страхование от отмены поездки или задержки багажа. Вы также можете получить выгоду от накопления баллов или миль за покупки, которые можно применить к будущим полетам. Поэтому, обдумывая свои планы на путешествие, подумайте о том, какое место в них занимает кредитная карта с поощрительными бонусами.

Investopedia требует, чтобы авторы использовали первоисточники для обоснования своей работы. К ним относятся белые книги, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с экспертами отрасли. При необходимости мы также ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издательств. Подробнее о стандартах, которым мы следуем при подготовке точного и непредвзятого контента, вы можете узнать в нашей редакционной политике.

Министерство транспорта США. "Руководство по 24-часовому требованию бронирования", Страница 1. Доступ получен 24 мая года.

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: