Положения и условия - Изменения и отмены

Вы можете изменить и/или отменить день путешествия или изменить пункт назначения вашей поездки онлайн, связавшись с нашим колл-центром или посетив наши офисы продаж и партнерские туристические агентства.

Изменение рейсов, выполняемых авиакомпанией Air Arabia (номер рейса начинается с G9)

• В течение 24 часов до вылета - изменения не допускаются.
• Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену бронирования могут отличаться. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством, выпустившим рейс.
• Air Arabia не осуществляет возврат средств после оплаты бронирования (за исключением рейсов в/из Каира). При отмене бронирования Air Arabia удержит оставшуюся сумму в качестве кредита на будущий рейс, который может быть использован для путешествия в течение одного года с момента оплаты только тем же пассажиром.
• Пассажиры бизнес-класса на рейсах в Каир имеют право на бесплатную модификацию (применяется разница в тарифах) за 8 часов до запланированного времени вылета. Все пассажиры рейсов в/из Каира имеют право на возврат денег при отмене рейса, в соответствии с правилами и условиями.
• Если вы приобрели тариф Flexi или забронировали тариф Extra, вы сможете изменить бронирование один раз без взимания платы за изменение, разница в тарифе применяется, или отменить бронирование без взимания платы за отмену, в срок до 8 часов.
• Некоторые бронирования не подлежат изменению, например, промо-билеты, бесплатные подарочные билеты и т.д.

* Тарифы и сборы могут быть изменены.

Изменение рейсов, выполняемых авиакомпанией Air Arabia Abu Dhabi (номер рейса начинается с 3L)

• В течение 24 часов до вылета - изменения не допускаются.
• Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену бронирования могут отличаться. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством, выпустившим рейс.
• Air Arabia не осуществляет возврат средств после оплаты бронирования (за исключением рейсов в/из Каира). При отмене бронирования Air Arabia удержит оставшуюся сумму в качестве кредита на будущий рейс, который может быть использован для путешествия в течение одного года с момента оплаты только тем же пассажиром.
• Пассажиры бизнес-класса на рейсах в Каир имеют право на бесплатную модификацию (применяется разница в тарифах) за 8 часов до запланированного времени вылета. Все пассажиры рейсов в/из Каира имеют право на возврат денег при отмене рейса, в соответствии с правилами и условиями.
• Если вы приобрели тариф Flexi или забронировали тариф Extra, вы сможете изменить бронирование один раз без взимания платы за изменение, разница в тарифе применяется, или отменить бронирование без взимания платы за отмену, в срок до 8 часов.
• Некоторые бронирования не подлежат изменению, например, промо-билеты, бесплатные подарочные билеты и т.д.

* Тарифы и сборы могут быть изменены.

Изменение рейсов, выполняемых авиакомпанией Air Arabia Maroc (номер рейса начинается с 3O):

• Для групповых бронирований сборы за изменение и отмену бронирования могут отличаться. Пожалуйста, свяжитесь с вашим агентством, выпустившим рейс.
• Air Arabia Maroc не имеет правил отмены и возврата средств после оплаты бронирования.
• Если вы приобрели тариф Flexi или забронировали тариф Extra, вы сможете изменить свое бронирование дважды без взимания платы за изменение, при этом взимается только разница в тарифах.
• Некоторые бронирования не подлежат изменению, например, промо-билеты, бесплатные подаренные билеты.

* Тарифы и сборы могут быть изменены.

Изменение рейсов, выполняемых авиакомпанией Air Arabia Egypt (номер рейса начинается с E5):

Вы все еще можете бесплатно менять и отменять билеты на рейсы (если заплатите за это...)

В этом посте содержатся ссылки на продукты одного или нескольких наших рекламодателей. Мы можем получать вознаграждение, когда вы переходите по ссылкам на эти продукты. Содержание этой страницы является точным на дату публикации; однако срок действия некоторых из упомянутых предложений может быть истек. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей информацией о рекламе.

Примечание редактора: Мы регулярно обновляем этот пост, предоставляя последнюю информацию об отменах и изменениях в тарифах авиакомпаний. Последний раз он был обновлен 18 апреля года.

Хотите верьте, хотите нет, но у путешествий во время пандемии есть и положительная сторона: Авиакомпании сделали все возможное, чтобы предоставить путешественникам больше гибкости. В прошлом году у вас был запланирован рейс, на который вы не хотели лететь? Вы могли изменить его без больших сборов - или отменить его и получить ваучер.

Но теперь эта свобода внесения изменений закончилась. По мере того, как пандемия отступает и путешествия восстанавливаются, авиакомпании прекратили эту практику. Самые дешевые базовые экономические тарифы больше не могут быть изменены или отменены - даже за плату. К счастью, вы все еще можете бесплатно менять и отменять свои рейсы... вам просто придется заплатить за это немного больше.

В разгар COVID-19 авиакомпании окончательно отменили плату за изменения: сначала на внутренних рейсах, а затем и на международных. Но почти на всех авиалиниях базовые экономические тарифы больше не считаются таковыми. Поэтому, если вы хотите получить такую гибкость, вам придется немного доплатить за билет в основной салон. Во многих случаях эта дополнительная гибкость может стоить дополнительных 50-70 долларов сверх того, что вы заплатили бы за базовый эконом-класс.

Хотите получить полный возврат вместо ваучера на будущие поездки? Прочитайте наше руководство по получению возмещения от авиакомпании.

Вот как сейчас каждая авиакомпания относится к изменениям и отмене рейсов.

• Правила взимания платы за изменение рейса американских авиакомпаний
  • Правила отмены рейсов Alaska Airlines
  • Правила отмены рейсов American Airlines
  • Правила отмены рейсов Delta Air Lines
  • Правила отмены рейсов JetBlue
  • Spirit Airlines Правила отмены бронирования
  • Политика отмены рейсов Southwest
  • Политика отмены бронирования Sun Country
  • Правила отмены рейсов United

  Правила взимания платы за изменение рейса американских авиакомпаний

  Правила отмены рейсов Alaska Airlines

  Более года Alaska предлагала бесплатные изменения и отмены на любом рейсе, от билетов первого класса до даже самого дешевого базового экономического тарифа. Но эти дни прошли.

  В дальнейшем, чтобы бесплатно изменить или отменить рейс, вам нужно будет приобрести на Alaska как минимум тариф основного салона. Новые базовые экономические тарифы Alaska (которые авиакомпания называет Saver fares) больше не могут быть изменены или отменены.

  Правила отмены рейсов American Airlines

  American Airlines покончила с бесплатными изменениями раньше всех.

  В то время как ее конкуренты продлили эту политику намного дальше, American Airlines отменила ее еще 31 марта года. Базовые экономические тарифы American Airlines, приобретенные с 1 апреля года и далее, не могут быть изменены или отменены.

  Это означает, что вам придется купить как минимум тариф основного салона, чтобы получить возможность однократной бесплатной замены или отмены билета при полетах с American Airlines.

  Правила отмены рейсов Delta Air Lines

  Delta была одной из первых крупных авиакомпаний, которая распространила бесплатную замену и отмену на любой билет. В наши дни все немного сложнее.

  Как и другие крупные американские перевозчики, Delta отказалась от платы за пересадку, если вы покупаете тариф в основном салоне или выше. Это означает, что вы можете изменить рейс без уплаты сбора (хотя разница в тарифах будет на вашей совести) или отменить рейс и получить кредит Delta eCredit. Тарифы Delta с основным салоном обычно стоят на 50-70 долларов дороже в обе стороны в пределах США - или 150 долларов и выше для международных рейсов.

  Но авиакомпания поступила несколько иначе с базовым экономическим тарифом Delta. Только в прошлом месяце авиакомпания объявила, что позволит пассажирам, покупающим самые дешевые билеты, отменить полет... за отдельную плату.

  Отмена полета в пределах США или в Мексику, Карибский бассейн или Центральную Америку будет стоить 99 долларов. Отмена дальнего международного рейса обойдется вам в 199 долларов. Это означает, что отмена рейса стоимостью 250 долларов из Миннеаполиса-Сент-Пола (MSP) в Денвер (DEN) обойдется вам в 151 доллар Delta eCredit. За полет в Амстердам (AMS) стоимостью $700 вы получите всего $501 в виде электронных кредитов.

  Это более гибкий вариант, чем те тарифы, которые были до пандемии, так как их нельзя было изменить или отменить. Тем не менее, возможно, стоит заплатить немного больше, чтобы получить бесплатное изменение и отмену - плюс все остальные преимущества, такие как бесплатное назначение места и накопление миль Delta SkyMiles.

  Правила отмены рейсов JetBlue

  JetBlue была последней крупной американской авиакомпанией, которая еще предлагала бесплатные изменения и отмены по всем тарифам. Но и эти дни прошли.

  Вы все еще можете изменить или отменить любые новые тарифы JetBlue базового экономического класса. Как и в случае с Delta, вам просто придется за это заплатить.

  Более дорогие тарифы Blue и выше по-прежнему можно менять или отменять бесплатно. Но если вы купите тариф Blue Basic, вам придется заплатить $100 за изменение или отмену полета в пределах США, Мексики или Карибского бассейна, и $200 за все остальные маршруты.

  Право на отмену имеют как наличные, так и премиальные билеты, забронированные за баллы. За отмененные рейсы JetBlue начисляется туристический кредит.

  Spirit Airlines Правила отмены бронирования

  Даже бюджетные авиакомпании возвращаются к нормальной жизни.

  В течение многих месяцев Spirit отменяла все сборы за изменение и отмену своих тарифов. Но теперь авиакомпания вернулась к своей обычной системе сборов за изменения, при которой плата за изменение или отмену рейса увеличивается по мере приближения к вылету.

  Политика отмены рейсов Southwest

  Все билеты Southwest всегда можно отменить или изменить без взимания платы, хотя разница в тарифах может сохраняться.

  Политика отмены бронирования Sun Country

  Sun Country больше не имеет специальной политики в отношении изменений или отмены билетов во время COVID-19. Но ее обычные правила отмены освобождают от платы за изменения и отмену всех рейсов по крайней мере за 60 дней до вылета.

  Правила отмены рейсов United

  United взяла страницу из книги Delta и JetBlue.

  The Points Guy сообщил на прошлой неделе, что United вводит новую структуру сборов за отмену самых дешевых базовых билетов эконом-класса. Как и в Delta, Вы можете отказаться от базового экономического тарифа United и получить ваучер за вычетом сбора в размере $99 для внутренних рейсов туда-обратно или $199 для международных билетов.

  Но учитывая, что вы можете бесплатно выбрать место и взять с собой ручную кладь, возможно, стоит заплатить больше за стандартный основной тариф эконом-класса. В противном случае, United также позволяет Вам заплатить за повышение класса обслуживания с базового экономического до основного салона.

  Тарифы с возможностью возврата в основном салоне против тарифов с возможностью возврата в основном салоне

  Голова уже кружится? Все еще хуже: в наши дни у вас есть еще больше типов билетов, из которых вы можете выбирать при покупке.

  Некогда предназначенные исключительно для деловых путешественников, авиакомпании в период пандемии все чаще предлагают путешественникам возвратные экономические тарифы. Часто они стоят на 70-100 долларов дороже, чем стандартные билеты эконом-класса. В чем же разница?

  • Основные экономические тарифы можно изменить или отменить бесплатно, но в случае отмены вы получите ваучер (срок действия которого может истечь менее чем через год).
  • Возвратные экономические тарифы в основном салоне можно изменить или отменить бесплатно, чтобы получить назад свои деньги.

  

  В любом случае у вас есть определенная гибкость. Если вы хотите быть уверены, что сможете вернуть деньги на кредитную карту, или опасаетесь, что не сможете использовать ваучер, возможно, стоит заплатить больше за возвратный билет.

  В противном случае, обычный билет в основной каюте все равно можно аннулировать ради ваучера в вашей авиакомпании.

  Бесплатная аннуляция билетов, забронированных с помощью миль?

  Вам повезло - возможно.

  Многие из этих же крупных американских авиакомпаний применяют те же правила бесплатной замены и отмены билетов на премиальные билеты, забронированные с использованием миль. Но все зависит от конкретной ситуации, поэтому читайте внимательно.

  • Alaska Airlines: Alaska относится к наградным билетам практически так же, как и к наличным билетам. Это означает, что любой наградной билет, забронированный с использованием миль Alaska, можно бесплатно изменить или отменить, чтобы вернуть свои мили. Но есть одна большая загвоздка: Это относится только к рейсам самой компании Alaska. За отмену премиальных билетов партнеров, таких как Japan Airlines или Cathay Pacific, все равно придется заплатить.
  • American Airlines: American Airlines полностью отменила плату за повторный депозит в размере 150 долларов США для всех премиальных билетов, и отменить их онлайн очень просто.
  • Delta: Delta была одной из самых щедрых компаний в отношении премиальных билетов SkyMiles, с бесплатным изменением и отменой любого из них. Но теперь без комиссии можно отменить только наградные билеты в основной каюте - вам автоматически вернут ваши мили, налоги и сборы. При отмене премиального билета Delta в базовом экономическом классе вы потеряете 9 900 миль SkyMiles при отмене премиального билета внутри страны (или в Мексику, Канаду, Центральную Америку или страны Карибского бассейна) и 19 900 миль SkyMiles при отмене международного билета.
  • Southwest: Как всегда: Вы можете бесплатно изменить или отменить свой рейс, забронированный с помощью баллов Rapid Rewards.
  • United: United позволяет изменять мильные рейсы без взимания платы, а также отменяет плату за повторное пополнение счета для всех премиальных рейсов, если Вы отменяете рейс более чем за 30 дней до вылета.

  Итог

  Путешественники возвращаются, а авиакомпании выбираются из кризиса. А это значит, что дни беспрецедентной гибкости при бронировании авиабилетов прошли. Даже в условиях неопределенности, нависшей над путешествиями, немногие авиакомпании готовы вернуться к старым порядкам.

  Но это не все плохие новости. Движение авиакомпаний к окончательной отмене большинства сборов за изменения означает, что все еще есть возможность забронировать билеты без проблем. Вам просто придется заплатить за это немного больше.

  Хватит переплачивать за путешествия!

  Получайте нашу ежедневную рассылку, чтобы узнать о последних новостях в сфере путешествий, предложениях на рейсы и о том, как сэкономить на следующей поездке.

  Кайл Поттер

  Кайл Поттер - исполнительный редактор Thrifty Traveler. Он пришел в компанию в этом году после того, как несколько лет освещал политику штатов и страны для The Associated Press. Он любит помогать другим разобраться в запутанном мире путешествий, авиакомпаний, баллов и миль.

  Есть идея для статьи или совет? Пишите ему по адресу kyle (at) thriftytraveler (dot) com

  Редакционная оговорка: Мнения, высказанные здесь, принадлежат только автору, а не какому-либо банку, эмитенту кредитной карты, авиакомпании или сети отелей, и не были рассмотрены, одобрены или иным образом поддержаны какой-либо из этих организаций.

  Отказ от ответственности: Ответы, приведенные ниже, не были предоставлены или заказаны банком-рекламодателем. Ответы не были рассмотрены, одобрены или иным образом подтверждены банком-рекламодателем. Банк-рекламодатель не несет ответственности за то, чтобы на все сообщения и/или вопросы были даны ответы.

  19 ответов

  Действительно разочаровывает Delta не позволяет нам изменить внутренние рейсы или дать нам кредит для путешествия позже в этом году, как только вирус Корона оседает, особенно с таким количеством случаев в Вашингтоне и Калифорнии сейчас. Я действительно не хочу садиться в самолет, который только что прилетел из любого штата. Поскольку Миннесота является узловым аэропортом компании Delta, через наш аэропорт будут проходить пассажиры из пострадавших штатов.

  С тех пор Delta расширила свое исключение, распространив его на внутренние билеты, забронированные с 1 по 31 марта.

  Я понимаю, что авиакомпании страдают, и они хотят увеличить количество бронирований... но логика с 3 марта и концом марта меня не устраивает... Что если я купил билет на апрель в феврале? Почему я не могу поменять билет без штрафов? Как кто-то, купивший билет сегодня, может пострадать больше, чем тот, кто купил билет раньше?

  Я понимаю Кайла, но я купил билет на конец марта еще в декабре, поэтому у меня нет ощущения, что Delta действительно заботится о своих клиентах, она просто хочет, чтобы люди продолжали бронировать билеты, поэтому стимулирует людей делать новые бронирования.

  Прошу прощения, Мэри, я неправильно понял ваш первый комментарий. Что касается цели Delta - вы абсолютно правы.

  Но как быть с теми, кто забронировал билеты на United несколько месяцев назад и улетает через несколько недель. Мы не нашли никакой информации об освобождении от уплаты штрафов за перелет в Рим.

  Объявляла ли Sun Country о каких-либо исключениях?

  На сегодняшний день Sun Country не объявляла о каких-либо широких ограничениях. Но это, вероятно, отчасти связано с тем, что Sun Country отменила все сборы за изменение/отмену рейсов, выполняемых за 60+ дней до вылета (и снизила другие сборы) https://thriftytraveler.com/sun-country-change-cancellation-fees/.

  Применимо ли это к билетам Delta, забронированным в базовом экономическом классе?

  Мы забронировали поездку в Италию 6 месяцев назад на Norwegian Air и должны вылететь через 4 недели. Пока что от Norwegian нет ответа.

  Я только что проверил, я совершал путешествие по Европе, перепрыгивая между несколькими странами. Италия - одна из них. И Vueling, и EasyJet просто вернули мне деньги. Я мог бы поменять рейс бесплатно, но я понятия не имею, когда я планирую вернуться.

  Хотя я был бы рад, если бы TAP Portugal действительно предлагала бесплатные изменения, проблема в том, что они испарили мое бронирование (и другие, из группы TAPhaters в FB, которая развилась). У меня есть два билета из ORD в Валенсию через Лиссабон на конец мая, и они больше не показывают бронирование. Сообщение об этих рейсах было получено еще 2 недели назад, а теперь - пуф! На их сайте нет никаких записей о сделке. Я подал жалобу в DOT. Я понимаю, что другие люди ждут возврата денег за отмененные рейсы - и в какой-то момент я встану в очередь, - но было бы неплохо, если бы они подтвердили бронирование.

  Вы не знаете, можно ли теперь отменить билеты, забронированные с использованием баллов/миль Chase Sapphire, без штрафа за пределами 24-часового окна?

  Только если это подпадает под исключение, предлагаемое авиакомпанией, как описано здесь - и в некоторых случаях вы можете получить ваучер этой авиакомпании вместо возврата баллов. Это зависит от авиакомпании и владельца карты.

  Будьте осторожны, веря обещаниям без комиссии за изменения. Очевидно, что после вылета по билету в оба конца в DFW изменение даты возвращения будет стоить разницы в тарифе между текущей стоимостью моего обратного билета и ценой билета без предварительной покупки. Какой толк от отмены сбора за изменение даты, если единственный способ изменить дату возвращения - это остаться еще на 14 дней плюс столько дней, сколько необходимо для того, чтобы мой класс обслуживания был доступен? У кого есть такая гибкость в расписании? Я понимаю, что билеты без изменений, но когда вы четко обещаете, что изменения могут быть сделаны, это действительно нечестно - искать другой способ взимания платы.

  В то время, когда они просят людей летать и просят нашего доверия и понимания в это время... это ужасный способ обращения с людьми.

  У меня был невозвратный рейс KLM из Венеции в Антверпен на начало сентября. Рейсы в Европу и из Европы уже были отменены авиакомпаниями (я терпеливо ждал, пока это произойдет, как мне посоветовали) и получил полное возмещение. Этот межъевропейский рейс не был отменен. Но я был приятно удивлен тем, что мне предложили туристический ваучер на полную стоимость билета на любое бронирование, сделанное до 31.12.21 на сайте KLM (в том числе у их партнеров, таких как Air France, Delta и т.д.). Рейс при повторном бронировании может быть в этом году!

  Как это работает с обратными рейсами? Допустим, Вы приобрели билет Delta Main Cabin, вылетели по расписанию, но получили положительный тест COVID и Вам пришлось перенести обратный рейс? Позволяет ли гибкость главного салона изменить рейс, если первая часть билета уже использована?

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: