Сколько времени требуется для поиска потерянного багажа?

Несмотря на то, что вероятность того, что ваш багаж будет потерян или задержан, составляет менее одного процента, это случается с людьми каждый день. Это может случиться и с вами.

Два года назад во время 3-недельной поездки в Китай у меня задержался чемодан. К счастью, это случилось на обратном пути. В итоге мой чемодан вернули через три дня в целости и сохранности. И хотя мне повезло, процесс потери вещей и их поиска все равно глубоко разочаровывает.

В то время я не мог найти хорошего руководства по потерянному багажу, поэтому решил изучить этот вопрос самостоятельно. Меня интересовали такие вопросы, как: сколько времени требуется для восстановления потерянного багажа? Как возмещается стоимость багажа, если вы не можете его вернуть? и многое другое. Ниже представлено полное руководство по тому, что я нашел.

Сколько времени требуется для поиска потерянного багажа?

Согласно исследованию, проведенному Ассоциацией европейских авиакомпаний, около 85% потерянного багажа находят и доставляют в течение двух дней. Однако с годами этот показатель снижается. Сейчас этот показатель приближается к 36 часам. Так что, скорее всего, вы получите свою сумку через день или два.

В 46% случаев потери багажа он был утерян из-за неправильного обращения. Иногда, когда вы летите с пересадками и время ожидания составляет 90 минут или меньше, вы успеваете вовремя, но ваш багаж не успевает. Если вы быстро подадите заявление и чемодан сразу же найдут, вы можете получить свой чемодан всего через несколько часов.

В других случаях багаж находят через несколько дней или даже недель. Существует много возможных причин, по которым время ожидания затягивается. Например, могли отклеиться этикетки, или багаж был отправлен не в ту страну, или даже украден кем-то в аэропорту.

Но не волнуйтесь. Только 7% от общего числа претензий по утере багажа приводят к тому, что багаж теряется полностью. В этом случае чемодан считается потерянным только через 14 или 21 день, в зависимости от авиакомпании-перевозчика.

Что делать, если ваш багаж потерялся

Чтобы увеличить шансы найти свой чемодан, вот что вам следует сделать:

1. Если по прибытии вы не нашли свой багаж на ленте транспортера, немедленно обратитесь в багажную кассу или к стойке выдачи багажа. Она должна находиться где-то рядом с местом выдачи багажа, просто спросите у стоящего рядом персонала. Обязательно сделайте это до того, как покинете пункт выдачи багажа.
2. Когда вы будете находиться у стойки, постарайтесь отнестись к этому с пониманием. Персонал постоянно сталкивается с подобными проблемами, и ваше раздражение только усугубит ситуацию.
3. Заполните заявление о потере багажа, описав содержимое потерянного багажа и все его особенности.
4. Постарайтесь как можно лучше описать свой случай, так как это значительно повышает шансы найти багаж. В случае, если дорожные бирки были оторваны, единственный способ идентифицировать ваш чемодан - это его особенности и содержимое. К счастью, в наши дни системы аэропортов довольно совершенны. Весь найденный багаж немедленно помещается в базу данных. Затем их программное обеспечение просматривает базу данных и на основании описания находит ваш чемодан.
5. Скорее всего, вам дадут инструкции о том, как проверить статус багажа в Интернете. Обязательно узнайте номер телефона ответственного отдела, чтобы впоследствии вы могли связаться с кем-нибудь, если не будет никаких новостей.

Что делать, если ваш багаж задерживается

В этой ситуации первый шаг - получить подтверждение. Как и в случае с утерянным багажом, я бы рекомендовал обратиться в багажную кассу/кассу выдачи багажа или, если вы не можете найти такую кассу, обратиться в ближайшую справочную службу для получения дальнейшей помощи. Вы должны иметь возможность получить отчет о нарушении правил перевозки (Property Irregularity Report, PIR), подтверждающий задержку багажа. Не забудьте об этом! PIR может быть необходим, если вы хотите потребовать компенсацию.

В некоторых ситуациях путешественники поручают решение подобных вопросов туроператору/ турагенту. Выбирайте то, что лучше всего подходит для вашей ситуации.

В конце концов, ваш багаж будет возвращен вам. Если вы успешно потребуете компенсации, вам понадобится официальный отчет о длительности задержки, поскольку от этого будет зависеть размер компенсации. Обязательно получите второй отчет с этими данными.

При подаче первого отчета обязательно спросите у персонала, на какую компенсацию вы имеете право. Многие авиакомпании предлагают "ночные наборы" с удобствами, включая зубные щетки, полотенца и т.д. В некоторых случаях они просто компенсируют вам все "удобства", которые вам пришлось купить, поэтому не забудьте сохранить чеки!

Что делать, если ваш багаж поврежден

Возможно, вы получили свой багаж по прибытии, но заметили потертости или разрывы, которых раньше не было. Возможно, повреждены рама, колеса или ручки. Каковы ваши дальнейшие действия?

Во-первых, прежде чем предпринимать какие-либо действия, необходимо зафиксировать нанесенный ущерб. Многие авиакомпании не предоставляют покрытие за то, что можно считать "нормальным износом". Эстетические эффекты, такие как следы и пятна, потертости на углах, вмятины на раме или колесах, в большинстве случаев не являются веской причиной для подачи претензии. Это не зависит от того, насколько новым или дорогим является ваш багаж.

При значительных повреждениях (все, что делает ваш багаж непригодным для путешествий) каждая авиакомпания обязана отремонтировать, заменить или возместить стоимость багажа. Подайте заявление в багажную кассу, и сотрудники авиакомпании примут меры.

Помните, что это относится только к вашему багажу! В настоящее время аэропорты не несут ответственности за сломанные или поврежденные предметы, находящиеся внутри. Поэтому, если вы везете домой несколько хрупких сувениров, убедитесь, что они тщательно упакованы. А еще лучше - положите их в ручную кладь.

Совет: Купите алюминиевый чемодан, который легко переживет большинство вмятин и царапин - это дешевле в долгосрочной перспективе! Большинство алюминиевых чемоданов стоят целое состояние, особенно если они изготовлены известными брендами, такими как Tumi или Rimowa. Подумайте о том, чтобы приобрести чемодан от менее именитого бренда с положительными отзывами покупателей. Чемоданы Travelking - это действительно надежный вариант.

Что делать, если ваш багаж украли

Кража багажа в аэропорту - явление крайне редкое, но все же случается. В ситуации, когда вы считаете, что ваш багаж украли, сначала сделайте глубокий вдох. Помните, что самое простое объяснение обычно является правильным. Гораздо более вероятно, что ваш багаж задержали или неправильно разместили. Авиакомпании, как правило, имеют эффективную, отлаженную технологию отслеживания всего багажа пассажиров, поэтому они смогут подтвердить это.

В любом случае, соберите как можно больше необходимой информации. Авиакомпании потребуется номер вашего рейса и багажа, время вылета и прилета (а также всех промежуточных посадок), а также конкретная информация о потерянном или украденном багаже.

В случае если ваш багаж был украден, вам следует обратиться как в авиакомпанию, так и в ближайшие местные органы власти. Хотя не факт, что полиция найдет преступника или ваши вещи, некоторые авиакомпании могут серьезно отнестись к вашему заявлению, только если вы подали заявление в полицию.

После подачи заявления последующие действия и размер компенсации будут отличаться от авиакомпании к авиакомпании. К сожалению, многие авиакомпании требуют чеки на покупку в качестве доказательства утери вещей, поэтому будьте готовы проследить за бумажными следами, если вы хотите получить полную компенсацию.

Как получить компенсацию за утерянный багаж

В США 87% путешественников не подают заявление о потере, повреждении или краже багажа. Помните, если с вами произошло что-то из перечисленного, вы имеете законное право получить компенсацию за возможный ущерб.

Прежде всего, если вы не получили свой багаж, не покидайте аэропорт, прежде чем связаться с сотрудниками аэропорта и подать заявление. Обязательно заполните PIR полностью, тщательно указав все содержимое вашей сумки. После заполнения обязательно получите копию, а также номер багажной бирки. После подачи претензии поинтересуйтесь о наличии комплекта для ночевки.

Затем спросите, предлагает ли авиакомпания возмещение расходов на предметы первой необходимости. Если это так, обязательно спросите, какой максимум вы можете потратить, и авиакомпания возместит вам всю сумму. Однако не забудьте сделать это в письменной форме, написав официальную жалобу о возмещении дополнительных расходов из-за утери багажа.

Если у вас есть кредитная карта со страховкой, свяжитесь со своим банком. Большинство банков предлагают своим клиентам определенную страховку на случай потери или задержки багажа.

Если по истечении 21 дня ваш багаж так и не будет найден, он будет официально признан утерянным. В этом случае вы можете получить компенсацию в размере до 3500 долларов США, в зависимости от страны, в которую вы прибыли.

Суммы компенсаций за потерянный, поврежденный и задержанный багаж

Если ваш багаж был задержан или потерян, вы можете получить компенсацию за свои потери. Просто убедитесь, что вы подали соответствующее заявление:

• Поврежденный багаж: 7 дней;
• Отсутствие или повреждение содержимого: 7 дней;
• Задержка или потеря багажа: 21 день.

Размер компенсации зависит от пункта назначения:

• Если вы летите в Европу, из Европы или внутри Европы, в случае задержки багажа вы можете получить компенсацию в размере до 1300 евро;
• Если вы летите внутри страны, то в случае задержки багажа вы можете получить компенсацию в размере до 3500$.

Другие советы по получению компенсации за утерянный багаж:

• Ожидайте, что получите меньше, чем максимальная сумма возмещения. Авиакомпании обычно знают среднюю стоимость каждого случая и не решаются платить больше;
• Вы получите компенсацию только в том случае, если у вас есть квитанции. Даже если у вас там был фотоаппарат пятилетней давности, вам все равно понадобится квитанция, чтобы получить компенсацию. (Хотя некоторые авиакомпании не спрашивают этого для небольших обычных предметов);
• Даже если у вас есть чек, авиакомпании не компенсируют полную стоимость. Скорее, они оценивают все вещи как бывшие в употреблении. Например, если вы купили костюм за 300 долларов два дня назад, вам вернут около 150 долларов;
• Авиакомпании не компенсируют стоимость ценных, хрупких или скоропортящихся вещей.

Как предотвратить потерю багажа в будущем

Если вы опасаетесь потерять багаж в будущем, есть ряд мер предосторожности, которые вы можете предпринять, чтобы сгладить неприятную ситуацию.

Исследования показали, что чаще всего багаж теряется из-за пересадок с коротким промежутком времени между ними. Это вполне логично, поскольку во время спешки сотрудники авиакомпании часто не успевают загрузить каждый чемодан до взлета. Как же избежать этого? При бронировании промежуточных посадок убедитесь, что промежуток между рейсами составляет не менее 90 минут.

Опоздание на регистрацию - еще одна причина задержки багажа. Рекомендуется сдавать багаж на регистрацию как минимум за 90 минут до вылета.

И, наконец, одна из действительно распространенных причин потери багажа - это то, что есть люди, которые любят "собирать" наклейки/маркировки аэропорта на своем багаже. Багажным работникам очень трудно найти нужную наклейку, если на вашем багаже наклеено десять разных, поэтому перед регистрацией всегда снимайте старые наклейки.

Вот некоторые другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы ваш багаж не потерялся в будущем:

• с указанием вашего имени, фамилии, электронной почты и номера телефона. Вот прочная багажная бирка из нержавеющей стали от Amazon, которая не отвалится во время сдачи багажа.
• Закрепите свободные ремни и другие элементы, так как это увеличивает шансы того, что он упадет с конвейерных лент.
• Приобретите яркий и уникальный цветной чемодан, который будет выделяться и иметь описательный характер. Используйте яркий чехол для багажа, если у вас уже есть чемодан темного цвета. Если вы не знаете, что такое чехлы для багажа, ознакомьтесь с нашим руководством по ним здесь.
• Храните ценные вещи в ручной клади. Это уменьшит вероятность того, что ваш багаж украдут.

Что делают аэропорты с потерянным багажом?

Если ваш багаж остался невостребованным, он будет продан на аукционе. Хотя легко быть пессимистом, авиакомпании делают многое для того, чтобы ваш багаж был получен. Главным образом потому, что они теряют деньги на потерянном багаже, так как суммы возмещения выше, чем цены на аукционе.

Однако они не продают его сразу же. Обычно ваш чемодан стоит в терминале около пяти дней. В течение этого времени чемодан проверяют на наличие каких-либо следов его владельца. Если владелец не найден, его отправляют на склад, где он находится около 60 дней. После этого его продают на аукционе.

Если вы потеряли свой багаж, вы можете получить до 3500 долларов в качестве компенсации от ответственной авиакомпании. Обычно багаж на аукционах продается и близко не за эту сумму, что приводит к огромным убыткам для авиакомпаний.

Более того, не все авиакомпании продают ваш невостребованный багаж на аукционах. Некоторые из них отдают все в благотворительные организации, а некоторые продают все оптом своим партнерам: Компаниям, которые впоследствии перепродают каждый предмет по отдельности.

Мировая статистика о потерянном багаже

Согласно исследованию SITA, опубликованному в этом году, в этом году из каждой 1000 пассажиров было потеряно 5,69 чемодана. Этот процент ежегодно снижается: в 2007 году на каждую 1000 пассажиров приходилось 18,88 потерянных сумок. Это почти 70-процентное снижение потерянного багажа за последние девять лет. Тем не менее, в последние годы показатели достигли плато, остановившись на отметке 5,5 потерянных сумок на каждую 1000 пассажиров.

Как это соотносится в долларах? С 2007 года общее количество пассажиров увеличилось на треть, а количество потерянного багажа сократилось наполовину. Это привело к экономии 2 миллиардов долларов для багажной индустрии.

Компания SITA заявила, что снижение количества потерянного багажа в основном связано с новыми технологиями и усовершенствованием процессов авиакомпаниями и аэропортами по всему миру.

Из общего количества неправильно размещенного багажа около 46% было связано с коротким промежутком времени между стыковочными рейсами. Невозможность загрузить багаж занимает второе место с 16%, за ним следуют аэропорт/таможня/погода/пространство/ограничение веса (9%), ошибка маркировки (5%), неправильное обращение по прибытии (5%), ошибка при погрузке (3%) и ошибка при продаже билетов/подмена багажа/безопасность/другие причины (16%).

Из всех заявлений о потере багажа только 7% оказываются полностью потерянными и больше никогда не встречаются. В целом, вероятность того, что вы полностью потеряете свой багаж, составляет примерно 1 к 2500.

Худшие авиакомпании для потери багажа

Хотя вероятность потери багажа довольно мала, некоторые авиакомпании гораздо более зависимы от потери багажа, чем другие. Если вы регистрируете свой багаж, то, надеюсь, не в Envoy air, так как они заняли последнее место в списке из двенадцати популярных авиакомпаний.

LuggageHero сравнил статистику шестнадцати популярных авиакомпаний, и результаты оказались впечатляющими. Похоже, что некоторые авиакомпании более чем в три раза чаще теряют ваши сумки, чем другие. К числу худших авиакомпаний, известных потерей багажа, относятся Envoy Air, American Airlines и Republic Airways. Однако вы можете быть уверены в трех лучших в этом списке: Allegiant Air, Southwest Airlines и Hawaiian Airlines.

Из 13 авиакомпаний в среднем Allegiant Air неправильно обработала 0,15% от общего количества багажа, что является лучшим результатом. С другой стороны, American Airlines неправильно перевозила 0,597% от общего количества багажа. Но если сравнить эти результаты со средним показателем по отрасли, который составляет около 0,4% от общего объема багажа, то даже American Airlines не так уж далеко от среднего показателя по отрасли.

Каков же итог? Из шестнадцати самых популярных авиакомпаний почти все теряют меньше багажа, чем в среднем по отрасли. Если вы летите рейсом непопулярной авиакомпании, ваши шансы намного меньше. Однако из этих шестнадцати авиакомпаний худшие результаты показали Envoy Air, American Airlines и Republic Airways.

Худшие аэропорты для потери багажа и кражи багажа

Международный аэропорт Санторини-Тира, Греция:

К сожалению, несмотря на свою потрясающую красоту, аэропорт этого знаменитого острова известен тем, что является сложным пунктом въезда и выезда для путешественников. Часто считается, что объекты Санторини практически не работают из-за их размеров и возможностей, сопоставимых с ошеломляющим количеством туристов, посещающих остров в течение года. Багажные карусели здесь часто работают в хаотичном режиме, в результате чего часто регистрируются случаи задержки и потери багажа.

Международный аэропорт имени Джона Кеннеди, Нью-Йорк, США:

Этот аэропорт долгое время удерживал рекорд по количеству краж в Соединенных Штатах. За годы работы были поданы тысячи заявлений о потере и краже багажа, а в отчетах за 2012 год говорится, что в аэропорту ежедневно происходит до 200 случаев кражи. Если вы летите в JFK в будущем, не забудьте выполнить наши советы по предотвращению краж, приведенные выше.

Международный аэропорт Джубы, Судан:

Возможно, это не самое типичное место для путешествий, но на случай, если вы думаете о поездке, стоит знать, что Juba International считается одним из худших аэропортов в мире. Учитывая большое количество жалоб на помещения (вместо терминалов часто используются палатки) и опасную инфраструктуру, неудивительно, что в этом аэропорту ваш багаж может оказаться в не самой безопасной ситуации. Джуба - это, безусловно, тот аэропорт, в который вы захотите отправиться, вооружившись дополнительной сумкой для ночевки и туристической страховкой.

Аэропорт Хитроу, Лондон, Англия:

Как и Нью-Йорк, Лондон является процветающим мегаполисом, в который ежедневно прибывает одно из самых больших в мире количеств путешественников. В результате Хитроу, самый загруженный аэропорт города, имеет наибольшее количество заявлений о проблемах и неприятностях с багажом, чем любой другой аэропорт Великобритании.

Это лишь несколько аэропортов, в которых наблюдается большое количество заявлений и сообщений о потерянном или украденном багаже. Вот еще несколько аэропортов, которые стоит изучить, если вы путешествуете в эти страны:

• Международный аэропорт Исламабад Беназир Бхутто, Пакистан
• Аэропорт Лос-Анджелеса, Лос-Анджелес, США
• Международный аэропорт Каракас Симон Боливар, Венесуэла
• Международный аэропорт Лутон, Лондон, Англия
• Аэропорт Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса, Мадрид, Испания

Об Оскаре Брумелисе

Оскар родом из Риги, Латвия, но он путешествовал по всему миру. Особенно ему нравятся походы и посещение мест, где "нет проторенных дорожек". Он считает, что путешествия не должны быть сложными или дорогими.

Хотите больше подобных материалов?

Присоединяйтесь к нашей рассылке, чтобы получать самые свежие советы по путешествиям, советы по упаковке, обзоры снаряжения и выгодные предложения прямо в ваш почтовый ящик. Мы не будем рассылать вам спам.

Другие способы связаться с нами:

Вам также может понравиться

Можно ли брать с собой в самолет зарядные устройства для мобильных телефонов и ноутбуков (проводные и беспроводные)?

Можно ли брать с собой в самолет удлинители, удлинители и электрические провода?

Можно ли брать с собой в самолет автомобильные амортизаторы и стойки?

Терминология для путешествий в аэропорт 101 - полное руководство

В чем разница между залом аэропорта, терминалом и воротами?

Как долго вы можете находиться в аэропорту?

Можно ли брать с собой в самолет зарядные устройства для мобильных телефонов и ноутбуков (проводные и беспроводные)?

Можно ли брать с собой в самолет удлинители, удлинители и электрические провода?

Можно ли брать с собой в самолет автомобильные амортизаторы и стойки?

Основная боковая панель

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Следите за Clever Journey в социальных сетях, чтобы получать советы по путешествиям, советы по упаковке и последние новости!

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние советы по путешествиям, советы по упаковке вещей, обзоры снаряжения и выгодные предложения прямо в ваш почтовый ящик. Мы ненавидим спам, поэтому будем отправлять только самое важное.

Ваш багаж был утерян или поврежден?

Иногда, по непредвиденным причинам, случаются ситуации, когда багаж задерживается, повреждается или теряется. Мы заранее приносим извинения за доставленные неудобства и сделаем все возможное, чтобы найти быстрое решение для вашего удовлетворения.

• В случае задержки багажа, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону (*2250, добавочный номер 4) или через WhatsApp. Чтобы узнать часы работы службы поддержки клиентов Эль Аль, перейдите по следующей ссылке.
• Если в вашем утерянном/забытом багаже есть предметы, требующие таможенного декларирования, заполните, пожалуйста, следующую форму и отправьте ее на следующий адрес электронной почты: loforms@elal.co.il.
• В случае, если вы оставили вещь на борту самолета, вы можете легко связаться со службой поддержки по телефону или WhatsApp. Обратите внимание, что вещи хранятся в нашем хранилище в течение 60 дней.

• Об утерянных вещах необходимо сообщить сразу после приземления представителю компании Эль Аль в зоне выдачи багажа в аэропорту. Он выдаст вам отчет о потерянном предмете в соответствии с правилами компании.
• Если вы не заявили о потере в аэропорту, вы можете обратиться в отдел претензий по багажу в течение 7 дней с момента вылета по следующей ссылке. Кроме того, если вы не подали заявление в аэропорту, вы можете скачать его и заполнить по следующей ссылке.
• Любой помеченный предмет или багаж в аэропорту будет передан в наши офисы в Бен-Гурионе. Оттуда мы отправим его через компанию по доставке по адресу, указанному в отчете.
• Статус заявления можно проверить с помощью всемирной системы (на английском языке). Введите номер отчета о потерянном багаже (10 символов) в первое поле, фамилию во второе поле и нажмите кнопку "Submit". Проверка статуса заявления

⦁ Если вы заметили повреждения багажа, необходимо немедленно сообщить об этом представителю компании "Эль Аль" в зоне выдачи багажа в аэропорту. В соответствии с правилами компании вам будет выдан акт о повреждениях. ⦁ Если вы заметили повреждение только после того, как покинули аэропорт, или если повреждены какие-либо предметы внутри багажа (т.е. предметы, на которые не была наклеена отдельная багажная бирка), вы должны сообщить об этом в отдел претензий к багажу в течение 7 дней в письменном виде через форму цифровой связи, по электронной почте: baggageclaimselal@elal.co.il или по факсу: +972-3-7602255. ⦁ Вы также можете связаться с нами по следующему почтовому адресу: EL AL Israel Airlines Ltd., Baggage Claims, P.O. Box 41 Ben Gurion Airport, Zip Code 7015001.

Если вы не подали отчет в аэропорту, вы можете скачать его и заполнить по следующей ссылке. ⦁ После получения справки об ущербе вы можете в течение 60 дней обратиться в один из магазинов, участвующих в этой схеме (список ниже), для получения услуг и профессионального заключения. При посещении магазина, участвующего в программе, важно взять с собой оригинал акта о повреждении, поврежденный предмет и соответствующую багажную бирку (наклейка, выданная вам при регистрации, прикрепленная к авиабилету и/или предмету).

Территория центра

ARTY Rimon Ltd.

Телефон: 1-700-504-544

Петах-Тиква Хамерец 6 (ремонт/замена производится на месте) +972-3-9229049

Тель-Авив "Коэн Тик" , Черниховского 16

+972-3-6290850

"Данлер" Шлавим т16 +972-3-6290850

Ришон Лецион Римон сумки и багаж Сачаров 24 (ремонт / замена на месте) +972-3-5230775

Log In Log Out Импортер чемоданов JEEP в Израиле

Аэропорт Сити Хагильбоа 1 (здание ICL) (Ремонт / замена) +972-54-2520061

Тель-Авив Штайнман 20, Бавли +972-52-4767676

Memsi

Тель-Авив Ибен Габироль 71 Сити Гарден молл, первый этаж +972-3-5641133

Мемси С.Тик

Холон ул. Соколова 59 +972-3-5040752

АРТИ Римон Лтд.

Йехуд Моше Даян 3 магазин "Мока" (пункт сбора и доставки) +972-3-6726585

Макор Хациюд

Тель-Авив Хаалия 24 (ремонт/замена на месте) +972-3-6822330

Нес-Циона Ротшильд 4 (только доставка) +972-3-6822330

Модиин Макабим Реут +972-50-6536248

Район Ха-Шарон

АРТИ Римон Лтд. Телефон: 1-700-504-544

Натания Альфа, Кикар Хаацмаут 4 +972-9-8330569

Кфар-Саба, ул. Вейцмана, 82 +972-9-8944454

Район Иерусалима

АРТИ Римон Лтд. Телефон: 1-700-504-544

Иерусалим Канфей Нешарим 24 Гиват Шауль +972-2-6521498

Log In Log Out JEEP Чемоданы импортер в Израиле

Модиин Нахаль Шикма 11 +972-54-4591027 +972-58-6228833

Шаар Биньямин Коммерческий центр Шаар Биньямин +972-2-5831006

Мемси Зум Оптик

Иерусалим Хадар молл, Тальпиот этаж 2 +972-54-3313367

Макор Хациюд

Район Модиин Только услуги по подвозу/вывозу +972-3-6822330

Северный район

Log In Log Out Импортер чемоданов JEEP в Израиле

Кармиэль Метайлим Кармиэль - 68 Хахарошет, Кармиэль +972-4-9837020

Нанди Лтд. Телефон: 1-700-505-770

Кирьят Биялик Йосеф Леви 23, промышленная зона Цур Шалом (ремонт / замена производится на месте) +972-4-8740133

Нахария Штальберг Йехиам Роад 7 +972-4-9822047

Сбор и предоставление услуг для клиента в районах, где нет станций технического обслуживания +972-4-8123444

Мемси Метайлим

Кармиэль 68 ул. Ха-Харошет +972-4-9837020

Сталбаг

Нахария 7-й Дерех Йехиам +972-4-9822047

Южный район

АРТИ Римон Лтд.

Сбор и предоставление услуг для клиента в районах, где нет станций обслуживания. Телефон для доставки 24 часа в сутки 1-700-504544

"Log in log out" -We Bags

Эйлат ул. Хасатат 20 Большой центр +972-8-6757110

Zoom Optic

Ашкелон 10 ул. Кацнельсон 052-2299402

Ваше инвалидное кресло/оборудование для пассажиров, которым требуется помощь, было повреждено?

Пожалуйста, обратитесь в компанию "Штайнер" по адресу: улица Моше Хаим Шапира, 4, 1-й этаж, комната 14, Западная промышленная зона, Ришон Лецион.

Была повреждена ваша детская коляска?

Вы можете обратиться в один из магазинов, участвующих в этой схеме:

АРТИ Римон

"Тиноки"

+972-52-7650005, также в WhatsApp

HAGALGAL - Израильский центр по ремонту колясок

только Bugaboo

Герцлия, ул. Маскит, 14

Родина Мутци

Хатароча 3 Тель-Авивский порт

Важно знать

• В случае повреждения багажа или отсутствия вещей из чемодана, вы должны связаться с нами в течение 7 дней со дня получения багажа.
• В случае задержки получения багажа за пределами страны проживания, вы должны связаться с нами в течение 21 дня со дня получения багажа.
• В случае утери багажа вы должны связаться с нами по истечении 21 дня со дня происшествия.

При обращении к нам, пожалуйста, приложите к претензии копии следующих документов и сохраните оригиналы:

• авиабилеты
• посадочные талоны
• Багажные бирки (наклейки, прикрепленные к авиабилету и/или предмету)
• Отчет об утере или повреждении багажа из аэропорта
• Квитанции, подтверждающие претензию

Обратите внимание, что претензия будет рассматриваться в соответствии с условиями договора перевозки и в соответствии с международными конвенциями и законами, которые определяют ответственность перевозчика. Авиакомпания Эль Аль Израильские авиалинии оставляет за собой право отказать в принятии ответственности, если претензия полностью или частично касается хрупких или скоропортящихся предметов, продуктов питания, жидкостей, наличных денег, ювелирных изделий, фотоаппаратов, компьютеров, видеоустройств, электроники, оборотных инструментов или ценных бумаг, наследства, антиквариата, ценных вещей, произведений искусства, золотых и серебряных изделий, редких книг или публикаций, деловых документов, драгоценных металлов или других ценностей.

Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр внизу: